I AmSo Loyal

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Veranstalter des Treueprogramms ist die Firma Amso Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau (Geschäftsadresse und Zustellungsadresse: Czarnowiejska 84, 30-054 Krakau); eingetragen im Nationalen Gerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000944460; zuständiges Registergericht, in dem die Dokumentation der Firma aufbewahrt wird: Amtsgericht für Krakau-Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung; eingetragenes Stammkapital in Höhe von 30.000 PLN; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 6772305518, Registernummer (REGON): 120634341 sowie E-Mail-Adresse: contact@amso.eu. 

1.2. Dieses Treueprogramm richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an andere Parteien, die Verkaufsvereinbarungen über Produkte mit dem Veranstalter abschließen.

1.3. Das Treueprogramm wird über den Online-Shop organisiert, dessen Eigentümer und Betreiber der Veranstalter ist.

2. DEFINITIONEN

2.1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

2.1.1. KATALOG - Produktkatalog, auf den der Kunde seine gesammelten Punkte einlösen kann, verfügbar im Online-Shop.

2.1.2. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit oder, in den Fällen, die durch geltende Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, der durch Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird, die beabsichtigt, am Treueprogramm teilzunehmen oder daran teilnimmt.

2.1.3. BÜRGERLICHES GESETZBUCH - das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, geändert).

2.1.4. VERANSTALTER - die Firma Amso SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Krakau (Geschäftsadresse und Zustellungsadresse: Czarnowiejska 84, 30-054 Krakau); eingetragen im Nationalen Gerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000944460; zuständiges Registergericht, in dem die Dokumentation der Firma aufbewahrt wird: Amtsgericht für Krakau-Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung; eingetragenes Stammkapital in Höhe von 30.000 PLN; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 6772305518, Registernummer (REGON): 120634341 sowie E-Mail-Adresse: contact@amso.eu.

2.1.5. PRODUKT - eine Sache oder Dienstleistung, die Gegenstand eines Verkaufsvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

2.1.6. TREUEPROGRAMM - ein Treueprogramm für Kunden, das vom Veranstalter gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen organisiert wird.

2.1.7. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms.

2.1.8. ONLINE-SHOP - der Online-Shop des Veranstalters, erreichbar unter der Adresse: www.amso.eu, in dem das vorliegende Treueprogramm organisiert wird.

3. TEILNAHMEBEDINGUNGEN AM TREUEPROGRAMM

3.1. Teilnehmer des Treueprogramms kann der Kunde sein. Die Teilnahme am Treueprogramm ist freiwillig.

3.2. Der Kunde kann am Treueprogramm teilnehmen, indem er das Registrierungsformular ausfüllt und das entsprechende Kontrollkästchen anklickt. Das erstellte Konto dient gleichzeitig als Kundenkonto im Online-Shop. Im Registrierungsformular müssen folgende Daten angegeben werden: E-Mail-Adresse und Passwort. Ein Kunde, der bereits ein Konto im Online-Shop hat, kann dem Treueprogramm beitreten, indem er die entsprechende Funktion in den Kontoeinstellungen auswählt.

3.3. Der am Treueprogramm teilnehmende Kunde ist verpflichtet, die Daten entsprechend dem tatsächlichen Zustand anzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, im Falle einer Änderung der angegebenen Daten diese zu aktualisieren, insbesondere per E-Mail an die Adresse: contact@amso.eu oder schriftlich an die Adresse: Czarnowiejska 84, 30-054 Krakau.

4. BEDINGUNGEN DES TREUEPROGRAMMS

4.1. Das Treueprogramm gilt ab dem 1. Juli 2023 und hat eine unbefristete Laufzeit. Der Kunde behält das Recht, die gesammelten Mittel innerhalb von drei Monaten nach Abschluss des Programms zu nutzen.

4.2. Dem teilnehmenden Kunden des Treueprogramms werden Punkte für abgeschlossene Kaufverträge über Produkte im Online-Shop gutgeschrieben. Die Punkte werden dem Benutzerkonto 30 Tage nach der Änderung des Bestellstatus auf "versendet" hinzugefügt.

4.3. Die Anzahl der dem Kunden für den Kaufvertrag über ein Produkt gutgeschriebenen Punkte wird auf der Website des Online-Shops in der Beschreibung jedes am Treueprogramm teilnehmenden Produkts angezeigt.

4.4. Dem Kunden werden keine Punkte gutgeschrieben, wenn er einen Kaufvertrag über ein Produkt abgeschlossen hat:

4.4.1. für das der Kunde aufgrund von Vereinbarungen mit dem Verkäufer einen zusätzlichen Rabatt erhalten hat oder wenn der Kunde einen dauerhaften Rabatt im Online-Shop besitzt;

4.4.2. das der Kunde zurückgegeben hat;

4.4.3. von dem der Kunde zurückgetreten ist, z.B. durch Stornierung des Kaufs.

4.5. Nach Abschluss des Kaufvertrags für ein Produkt erhöht der Veranstalter die Anzahl der dem Kunden zugeordneten Punkte auf dessen Kundenkonto im Online-Shop. Neben der Möglichkeit, die Anzahl der gesammelten Punkte im Rahmen des Kundenkontos selbstständig zu überprüfen, hat der Kunde auch jederzeit das Recht, vom Veranstalter Informationen über die Anzahl der Punkte zu erhalten. Hierzu kann der Kunde den Veranstalter insbesondere per E-Mail unter der Adresse: contact@amso.eu oder schriftlich unter der Adresse: Czarnowiejska 84, 30-044 Krakau kontaktieren.

5. VERWENDUNG DER PUNKTE

5.1. Der Kunde ist berechtigt, die ihm zugeteilten Mittel gegen ein Produkt aus dem im Online-Shop verfügbaren Katalog einzutauschen.

5.2. Die Anzahl der Punkte, die für den Austausch gegen ein Produkt aus dem im Online-Shop verfügbaren Katalog erforderlich sind, wird jeweils in der Beschreibung jedes Produkts im Katalog angegeben, der im Online-Shop verfügbar ist.

5.3. Dem Kunden zugewiesene Punkte können vom Kunden zeitlich unbegrenzt verwendet werden.

5.4. Der Kunde trägt die Kosten für die Lieferung des Produkts aus dem Katalog.

5.5. Das Treueprogramm ist nicht mit anderen Aktionen, Ausverkäufen sowie anderen Treue- und Partnerprogrammen im Online-Shop kombinierbar, es sei denn, es wird in der Angebotserklärung anders angegeben.

5.6. Die angesammelten Mittel können dem Kunden nicht ausgezahlt werden.

5.7. Der Sponsor der Prämien ist der Veranstalter.

6. PERSONENBEZOGENE DATEN

6.1. Der Veranstalter ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verantwortlich. Die personenbezogenen Daten werden zu den in diesem Abschnitt der Geschäftsbedingungen angegebenen Zwecken, im angegebenen Umfang und auf der Grundlage der angegebenen Grundsätze verarbeitet. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtbereitstellung der für die Teilnahme am Treueprogramm erforderlichen personenbezogenen Daten zur Ablehnung der Teilnahme.

6.2. Der Zweck der Erhebung von Kundendaten durch den Veranstalter ist die Durchführung des Treueprogramms.

6.3. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt auf der Grundlage der Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags, an dem der Kunde beteiligt ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf seinen Wunsch hin.

6.4. Jede Person hat das Recht, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die in der Datenbank des Veranstalters enthalten sind, zu kontrollieren. Insbesondere hat sie das Recht auf: Aufforderung zur Ergänzung, Aktualisierung oder Berichtigung personenbezogener Daten, vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung der Verarbeitung oder Löschung der Daten, wenn sie unvollständig, veraltet, falsch oder rechtswidrig erhoben wurden oder nicht mehr für den Zweck erforderlich sind, für den sie erhoben wurden.

6.5. Um die oben genannten Rechte auszuüben, kann eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an die Adresse contact@amso.eu oder schriftlich an die Adresse des Veranstalters, Czarnowiejska 84, 30-054 Krakau, gesendet werden.

7. BEDINGUNGEN FÜR DIE KÜNDIGUNG DES TREUEPROGRAMMS

7.1. Der Kunde kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch die entsprechende Option in seinem Konto oder durch Zusendung einer entsprechenden Erklärung an den Veranstalter, z.B. per E-Mail an contact@amso.eu oder schriftlich an die Adresse Czarnowiejska 84, 30-054 Krakau, von der Teilnahme am Treueprogramm zurücktreten. Der Rücktritt tritt sofort in Kraft.

7.2. Amso wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um einen reibungslosen Ablauf des Treueprogramms zu gewährleisten, übernimmt jedoch keine Verantwortung für etwaige Störungen oder Mängel.

7.3. Amso behält sich das Recht vor, das Treueprogramm und seine Bedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung der Teilnehmer zu ändern.

7.4. Amso behält sich das Recht vor, das Programm auszusetzen oder zu beenden, vorausgesetzt, dass die Mitglieder mindestens 30 Tage im Voraus informiert werden. Bei Beendigung des Treueprogramms können Mitglieder, die Vorteile erworben haben, diese weiterhin für den verbleibenden Zeitraum nutzen.

8. REKLAMATIONSVERFAHREN

8.1. Der Kunde kann Reklamationen im Zusammenhang mit dem Treueprogramm beispielsweise per E-Mail an die Adresse contact@amso.eu oder schriftlich an die Adresse Czarnowiejska 84, 30-054 Krakau einreichen.

8.2. Es wird empfohlen, im Beschreibungstext der Reklamation so viele Informationen und Umstände wie möglich anzugeben, die sich auf den Gegenstand der Reklamation beziehen, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten sowie Kontaktdaten. Dadurch wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Veranstalter erleichtert und beschleunigt. Die in dem vorherigen Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.

8.3. Der Veranstalter wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Reklamation, darauf reagieren.

9. ABSCHLIESSENDE BESTIMMUNGEN

9.1. Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht.

9.2. Ein Mitglied kann zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit Amso eine Mediation in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, dass (i) es zuvor schriftlich mit dem Kundenservice von Amso Kontakt aufgenommen hat und keine Lösung gefunden wurde und (ii) sein Antrag nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Verbrauchern und Unternehmen zur Verfügung steht und unter folgender Adresse zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=DE.

9.3. Alle aus diesen Bedingungen resultierenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte, auch bei Gewährleistungsansprüchen oder mehreren Beklagten.

9.4. Eine Änderung, Aussetzung oder Beendigung des Treueprogramms berechtigt das Mitglied nicht zu einer Entschädigung.

9.5. Amso behält sich das Recht vor, das Mitgliedskonto auszusetzen oder zu deaktivieren, was zur Stornierung der erhaltenen Punkte führen würde, ohne dass das Mitglied Anspruch auf eine Entschädigung hat:

9.5.1. Bei Handlungen, die den ordnungsgemäßen Ablauf des Treueprogramms beeinträchtigen, insbesondere bei Betrug, Betrugsversuchen oder bei rechtswidriger Nutzung oder dem Versuch der Nutzung der im Rahmen des Treueprogramms angebotenen Vorteile;

9.5.2. Allgemein bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Bedingungen des Treueprogramms.