Términos y condiciones de la tienda

§ 1. Definiciones

1. Reglamento - estas Reglas y Reglamentaciones definen los principios para la conclusión de acuerdos de venta a distancia a través de la Tienda en línea, los principios para la ejecución de estos acuerdos, los derechos y obligaciones de las partes en el acuerdo de venta a distancia y los principios para el procedimiento de quejas. En lo que respecta a los servicios prestados electrónicamente, las Reglas y Reglamentaciones son respectivamente las reglas y regulaciones mencionadas en el Artículo 8 de la Ley de Servicios Electrónicos.
2. Cliente - una persona natural con plena capacidad jurídica, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley le otorga capacidad jurídica, que celebra un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
3. Consumidor - una persona natural que realiza una transacción legal con el comerciante que no está directamente relacionada con su actividad económica o profesional.
4. Empresario Individual - una persona natural que celebra un Contrato de Venta a Distancia directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este Contrato indica que no es de naturaleza profesional para esta persona, en particular, resultante del objeto de su actividad empresarial, disponible en base a las disposiciones del Registro Central de Actividades y de Información Empresarial.
5. Empresario - una persona natural, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica y a la que la ley confiere capacidad legal, que realiza actividades económicas o profesionales en su propio nombre.

6. Vendedor:

   AMSO Sp. z o.o.,
   tel. 12-445-54-54,
   contact@amso.eu,
   NIP 6772305518,
   REGON 120634341.

7. Domicilio social del vendedor:

   Czarnowiejska 84,
   30-054 Kraków.

8. Tienda en línea - el sitio web operado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas: https://amso.eu a través del cual el Cliente puede obtener información sobre los Bienes y su disponibilidad, así como comprar los Bienes o solicitar un servicio.
9. Contrato de Venta a Distancia - un acuerdo para la venta de Bienes/acuerdo para la prestación de un Servicio Digital o Contenido Digital (si corresponde), concluido a través de la Tienda en línea.
10. Bienes - un artículo móvil que el Cliente puede comprar en la Tienda en línea.
11. Servicio Digital - un servicio que permite al Consumidor:
    1. producir, procesar, almacenar o acceder a datos en forma digital;
    2. compartir datos en forma digital que hayan sido cargados o creados por el Consumidor u otros usuarios de este servicio;
    3. otras formas de interacción a través de datos.
12. Contenido Digital - datos producidos y proporcionados en forma digital.
13. Política de Privacidad y Cookies de la Tienda en línea - un documento que establece las reglas detalladas para el procesamiento de datos personales y el uso de cookies. La Política de Privacidad y Cookies se adjunta como Apéndice 3 a los Términos y Condiciones y está disponible en https://amso.eu/en/privacy-and-cookie-notice.
14. Soporte duradero - significa un material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente al Cliente o al Vendedor de manera que la información pueda ser accesible en el futuro durante un período de tiempo adecuado para los fines para los cuales se utiliza la información y que permite que la información almacenada se reproduzca sin cambios, en particular, el correo electrónico.
15. Formulario de pedido electrónico - procedimiento de pedido electrónico puesto a disposición por el Vendedor para el Comprador.
16. Formulario de Devolución Electrónica - procedimiento electrónico de devolución puesto a disposición por el Vendedor para el Comprador; disponible en https://amso.eu/returns-open.php.
17. Formulario Electrónico de Reclamación - el procedimiento electrónico de reclamación proporcionado por el Vendedor para el Comprador; disponible en https://amso.eu/rma-open.php.
18. Envío de un pedido - validación de un pedido al hacer clic en el botón "Enviar" por parte del Cliente, tratado como la presentación por parte del Cliente de una declaración de voluntad vinculante para concluir un Contrato de Venta a Distancia con el Vendedor.
19. Cuenta - un conjunto de datos almacenados en la Tienda en línea y en el sistema informático del Vendedor relacionados con un Cliente específico y los pedidos realizados por el Cliente y los Contratos de Venta a Distancia concluidos por el Cliente, con el uso de los cuales el Cliente puede realizar pedidos y, en el momento oportuno, cancelar o editar, y concluir Contratos de Venta a Distancia.
20. Opinión sobre el manejo del pedido o la opinión de bienes individuales - declaraciones subjetivas y calificaciones otorgadas en forma de estrellas del 1 al 5.
21. Pedido de Suscripción - un pedido creado automáticamente como parte de una Suscripción.
22. Suscripción - un servicio electrónico que permite la creación automática de Pedidos de Suscripción para bienes específicos, según la recurrencia seleccionada por el Cliente, sin la necesidad de realizar pedidos separados hasta que se complete la Suscripción.
23. Pagos cíclicos - son pagos gestionados por el servicio de pago IdoPay proporcionado por el Operador y ejecutados automáticamente, en ciclos específicos, utilizados para pagar Pedidos de Suscripción sobre la base del consentimiento otorgado por el Comprador al inicio de la Suscripción (orden permanente del titular de la tarjeta).
24. Operador - IdoPayments sp. z o.o. con domicilio social en la Avenida Piastów 30, 71-064 Szczecin, inscrita en el Registro de Empresarios mantenido por el Tribunal de Distrito de Szczecin-Centrum en Szczecin, División Comercial 13 del Registro Nacional Judicial bajo el número 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, con capital social de PLN 800,000.00. Dirección de entrega: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, también conocido como "IdoPayments", que es una institución de pago nacional en el sentido del Artículo 2(16) de la Ley de Servicios de Pago del 19 de agosto de 2011 (Diario Oficial de 2020, artículo 794, según enmendada) [en adelante: "PSA"].
25. Tarjeta - una tarjeta de pago emitida bajo los esquemas Visa o International o Mastercard International, autorizada por los reglamentos de esos esquemas para realizar transacciones sin presencia física.

§ 2 Disposiciones generales

1. Tipos y alcance de los servicios proporcionados por medios electrónicos:
   1. Conclusión de Contratos de Venta en línea: en lo que respecta a los Bienes vendidos en la Tienda en línea,
   2. Principios de registro y uso de una Cuenta en el marco de la Tienda en línea,
   3. Agregar opiniones, comentarios y calificaciones: el Cliente puede agregar una opinión o comentario a su pedido,
   4. Envío de correos electrónicos en los que el Vendedor confirma la recepción de un pedido, la posible recepción de pago, la aceptación de un pedido para su procesamiento.
2. El uso de la Tienda en línea es posible bajo la condición de que el sistema informático utilizado por el Cliente cumpla con los siguientes requisitos técnicos mínimos:
   1. Navegadores web en la versión actual, por ejemplo:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. Cualquier programa para ver archivos en formato PDF.
3. El contenido ubicado en las páginas de la Tienda en línea, incluidas las descripciones de los Bienes y los precios, constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del Artículo 71 del Código Civil.
4. El Vendedor pondrá a disposición estos Términos y Condiciones junto con los Anexos mediante un enlace en la página de inicio antes, durante y después de la conclusión del contrato de venta a distancia. El Comprador puede descargarlo e imprimirlo.
5. Con el fin de garantizar la seguridad de la transmisión de mensajes y datos en relación con los servicios proporcionados, la Tienda en línea adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas al grado de seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para evitar que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos por Internet.

§ 3 Órdenes

1. Realizar un pedido en la Tienda en línea puede hacerse a través de una Cuenta o elegir la opción de compra sin registrarse, en cuyo caso se crea una cuenta interna, con base en la cual el Cliente puede crear una Cuenta. La cuenta interna se mantiene hasta que los datos se eliminen del sistema o la Cuenta se bloquee.
2. La compra se realiza completando un formulario de pedido electrónico disponible en las páginas de la Tienda en línea. La selección de los Bienes pedidos se realiza añadiéndolos a la cesta. El formulario de pedido electrónico especifica, entre otras cosas, qué Bienes, a qué precio y en qué cantidades desea ordenar el Cliente a la ubicación indicada por él/ella. El Cliente toma los pasos técnicos apropiados basados en los mensajes mostrados.
3. Una vez que el Cliente ha ingresado todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido contendrá información sobre: datos de identificación del Vendedor, objeto del pedido, precio unitario y total de los Bienes pedidos, incluidos los gastos de envío y otros costos, si los hubiera, el método de pago seleccionado, el método de entrega seleccionado, tiempo y costo de entrega.
4. Si el objeto del contrato es la prestación de Contenido Digital o Servicios Digitales que no se almacenan en un soporte tangible o servicios prestados electrónicamente o a distancia, el Consumidor, en la casilla adicional requerida para realizar el pedido y ubicada en el Formulario de Pedido Electrónico, otorga el siguiente consentimiento: "Consiento la entrega de contenido digital que no está registrado en un soporte tangible o el inicio del servicio antes de que expiren 14 días a partir de la fecha de conclusión del contrato y reconozco la pérdida del derecho de desistimiento". El Vendedor confirmará la recepción del mencionado consentimiento por correo electrónico.
5. Para realizar un pedido, es necesario proporcionar en el Formulario de Pedido Electrónico los datos personales marcados como obligatorios, aceptar el contenido de los Términos y Condiciones, y enviar el Pedido presionando el botón "".
   1. El envío de un formulario de pedido electrónico por parte del Cliente constituye una declaración de voluntad vinculante de celebrar un Contrato de Venta a Distancia, de acuerdo con el contenido de estos Términos y Condiciones.
   2. Un Contrato de Venta a Distancia se considerará concluido en el momento en que el Vendedor acepte el Formulario de Pedido Electrónico, lo cual se confirma mediante la visualización de un mensaje al Comprador confirmando la aceptación del pedido y proporcionando su número.
   3. Después de concluir un Contrato de Venta a Distancia, el Cliente recibe una confirmación del pedido realizado en forma de un correo electrónico, que incluye: confirmación de la aceptación del pedido y la confirmación final de todos los elementos importantes del pedido y las condiciones generales del Contrato de Venta a Distancia concluido (Términos y Condiciones de la Tienda en línea, incluidos los Anexos No. 1 y 2), datos del Vendedor, responsabilidad del Vendedor por la calidad del rendimiento, sobre los servicios prestados por el Vendedor después de la venta y sobre la manera y los efectos del retiro del acuerdo. Las instrucciones sobre la manera y los efectos del retiro del contrato se encuentran en el Apéndice 1.
   4. Hasta que el Vendedor inicie el procesamiento del pedido:
      1. El Cliente puede cambiar su pedido utilizando la solución técnica disponible en la página del Formulario de Pedido Electrónico y pasando por todo el camino del pedido nuevamente. El pedido se cambia realizando un nuevo pedido que reemplaza al anterior. Alternativamente, el pago realizado por el Cliente se acredita al nuevo pedido y, en caso de un pago en exceso, se devuelve a la cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago.
      2. El Cliente puede cancelar su pedido seleccionando la opción "cancelar pedido" disponible en la página del Formulario de Pedido Electrónico.
   5. Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsará el pago recibido dentro de los 3 días hábiles. El pago se reembolsará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente.
   6. El tiempo de procesamiento del pedido es de entre 1 y 10 días hábiles a partir de la fecha de conclusión del contrato.

§ 4 Pago

1. La Tienda en línea ofrece la posibilidad de pago en forma de prepago. La opción de pago aplazado es posible en situaciones acordadas individualmente con el Vendedor.
2. El pago de los bienes se puede realizar mediante el método seleccionado al realizar el pedido en el Formulario de Pedido Electrónico.
3. Los métodos de pago anticipado actualmente disponibles en la Tienda en línea se encuentran disponibles en https://amso.eu/en/payments.

§ 5 Entrega

1. En el Formulario de Pedido Electrónico, el Cliente seleccionará el método de entrega marcando la opción elegida.
2. En el caso de que los Bienes no sean recogidos por el Cliente, lo que resulte en la devolución de los Bienes al Vendedor, el Vendedor puede retirarse del contrato de venta, después de llamar al Cliente en un correo electrónico proporcionado en el proceso de compra para realizar el contrato. La retirada del contrato se realiza mediante una declaración al Cliente en forma de un mensaje de correo electrónico.
3. En la situación indicada en el punto 2, el Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Cliente el pago recibido por los Bienes comprados por el Cliente.
4. Los métodos de entrega actualmente disponibles en la Tienda en línea se encuentran disponibles en https://amso.eu/en/delivery.

§ 6 Retiro del contrato - formulario de devolución electrónico

1. Un consumidor que ha celebrado un Contrato de Venta a Distancia puede retirarse del mismo en un plazo de 30 días sin necesidad de proporcionar ninguna razón. En caso de retirada de un Contrato de Venta a Distancia, se considerará que el contrato no se ha celebrado.
2. El Empresario Individual también tendrá derecho a retirarse del contrato en los términos de los párrafos 6 y 7 del presente documento. En la medida en que en los párrafos 6 y 7 de estos Términos y Condiciones se haga referencia al Consumidor, se entenderá también como el Empresario Individual.
3. En caso de retirada del contrato, el Consumidor solo deberá asumir los costos directos de devolución de los Bienes.
4. La declaración del Consumidor debe expresar claramente su voluntad de retirarse del contrato, en particular, el Consumidor puede:
   1. utilizar el formulario de devolución electrónico disponible en el sitio web de la Tienda en línea: https://amso.eu/returns-open.php.
   2. retirarse del contrato utilizando el formulario de retiro adjunto como Apéndice 2, enviándolo a la dirección registrada del Vendedor.
   3. El Vendedor confirmará inmediatamente en un medio duradero el hecho de la recepción de la declaración de retiro del contrato presentada de la manera indicada en los apartados 1 y 2.
5. El envío de la declaración antes de su vencimiento será suficiente para cumplir con el plazo.
6. El plazo para retirarse del contrato comenzará:
   1. para un contrato en el cumplimiento del cual el Vendedor entrega los Bienes, estando obligado a transferir su propiedad - desde la toma de posesión de los Bienes por parte del Consumidor o de un tercero que no sea el transportista indicado por el Consumidor, y en el caso de un contrato que:
      1. involucra múltiples artículos que se entregan por separado, por lotes o por partes - desde la toma de posesión del último artículo, lote o parte;
      2. consiste en la entrega regular de bienes durante un período de tiempo definido - desde la toma de posesión del primer artículo;
   2. para otros contratos - desde el día de la conclusión del contrato.
7. La forma de la declaración de retiro del contrato (Apéndice No. 2 de estos Reglamentos) e información sobre el ejercicio del derecho de retiro (Apéndice No. 1 de estos Reglamentos) se proporcionarán en forma electrónica.
8. En caso de retiro del Acuerdo para la provisión de Contenido Digital o Servicio Digital, el Vendedor puede evitar que el Consumidor siga utilizando el Contenido Digital o Servicio Digital, en particular, al evitar que el Consumidor acceda al Contenido Digital o Servicio Digital.
9. En caso de retiro del Acuerdo para la provisión de Contenido Digital o Servicio Digital, el Consumidor dejará de utilizar ese Contenido Digital o Servicio Digital y de ponerlo a disposición de terceros.
10. El derecho de retiro de un Contrato de Venta a Distancia no se aplicará a los contratos indicados en el Artículo 38 de la Ley del 30.05.2014. (Diario Oficial de 2019, artículo 134) sobre los derechos del consumidor, entre otros Contratos:
    1. para la prestación de servicios por los cuales el Consumidor está obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, quien ha sido informado antes del inicio del servicio que después de la realización del Vendedor perderá el derecho a retirarse del contrato y ha reconocido esto.
    2. en los que el precio o remuneración depende de fluctuaciones en el mercado financiero que no están bajo el control del comerciante y que pueden ocurrir antes del final del período de retiro;
    3. cuyo objeto de ejecución es un artículo que no está prefabricado, producido según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer las necesidades individuales del consumidor;
    4. cuyo objeto de ejecución es un artículo suministrado en un embalaje sellado que, una vez abierto, no puede devolverse por razones de salud o higiene, si el embalaje se ha abierto después de la entrega;
    5. para el suministro de grabaciones sonoras o visuales o programas de ordenador suministrados en un embalaje sellado si el embalaje se abre después de la entrega;
    6. el suministro de Contenido Digital no suministrado en un soporte tangible por el cual el Consumidor está obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha iniciado la ejecución con el consentimiento expreso y previo del Consumidor, quien ha sido informado antes del inicio de la ejecución que después de la ejecución del Vendedor el Consumidor perderá el derecho a retirarse del contrato y ha reconocido esto;
    7. cuyo objeto es un artículo perecedero o un artículo que tiene una vida útil corta y en el que el objeto de la ejecución son artículos que, por su naturaleza, son inseparables de otros artículos después de la entrega;
    8. para el suministro de periódicos, periódicos o revistas, con excepción de un contrato de suscripción;
    9. concluido por subasta pública;
    10. para la provisión de alojamiento que no sea para fines residenciales, transporte de mercancías, alquiler de coches, catering, servicios relacionados con el ocio, entretenimiento, deportes o eventos culturales, si el contrato especifica el día o el período de ejecución del servicio;
    11. cuando el objeto de la ejecución son bebidas alcohólicas, cuyo precio se ha acordado en el momento de la conclusión del contrato de venta, cuya entrega solo puede tener lugar después de 30 días y cuyo valor depende de fluctuaciones en el mercado sobre las cuales el comerciante no tiene control;

§ 7 Efectos de la retirada del contrato

1. El Vendedor deberá reembolsar al Consumidor, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de retirada del Contrato de venta de un artículo, todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los costos de entrega, correspondientes al método de entrega más económico ofrecido por el Vendedor.
   1. El reembolso de los pagos se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor.
   2. Si el Consumidor, para ejercer el derecho de retiro, utiliza el Formulario de devolución electrónico, los fondos se reembolsarán mediante el método elegido y a la cuenta bancaria proporcionada por el Consumidor.
   3. Si el Vendedor no ha ofrecido recoger los Bienes del Consumidor personalmente, el Vendedor puede retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta que haya recibido los Bienes de vuelta o el Consumidor haya proporcionado prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
2. El Vendedor puede ofrecer al Consumidor recoger los Bienes personalmente. Sin embargo, si el Vendedor no ha hecho tal oferta, el Consumidor deberá devolver el artículo al Vendedor (o a una persona autorizada por el Vendedor para recogerlo) inmediatamente, y en todo caso, antes de 14 días a partir del día en que se retiró del contrato. Para cumplir con el plazo, es suficiente devolver el artículo antes de su vencimiento. Los bienes que el Consumidor devuelve deben enviarse a la dirección de la sede registrada del Vendedor.
3. El Consumidor será responsable de cualquier disminución en el valor de los Bienes que resulte de su uso más allá de lo necesario para constatar la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
4. El Consumidor no podrá retirarse del contrato si el Contenido Digital o el Servicio Digital se proporciona a cambio del pago de un precio y la falta de conformidad del Contenido Digital o del Servicio Digital con el contrato es inmaterial.
5. El Vendedor puede solicitar la devolución del soporte tangible en el que ha suministrado el Contenido Digital dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración de retiro del Consumidor. El Consumidor deberá devolver el soporte de inmediato y a expensas del Vendedor.
6. El Vendedor estará obligado a devolver el precio solo a la parte correspondiente al Contenido Digital o al Servicio Digital no conforme con el contrato y al Contenido Digital o al Servicio Digital cuya obligación de proporcionar ha vencido debido a la retirada del contrato.

§ 8 Reclamación

1. Se puede presentar una reclamación sobre un defecto en los Bienes o la no conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia concluido de las siguientes maneras:
   1. a través del Formulario Electrónico de Reclamación;
   2. por escrito a la dirección de la sede registrada del Vendedor o por correo electrónico a contact@amso.eu.
2. En la notificación, es necesario especificar un defecto que, en opinión del Comprador, tengan los Bienes, reclamaciones contra el Vendedor y, si es posible, documentar dicho defecto y proporcionar prueba de compra de los Bienes en la Tienda en Línea. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Si no ha respondido dentro del plazo mencionado, se considerará que ha reconocido la reclamación. La respuesta a la reclamación será proporcionada por el Vendedor al Comprador por escrito o en un medio duradero.
3. Los pasos que debe seguir el Comprador para presentar una reclamación, incluido el método de entrega de los Bienes objeto de la reclamación al Vendedor, se indican en diversas etapas en el Formulario Electrónico de Reclamación.
4. En el caso de que el Vendedor considere la reclamación como justificada: los costos de sustitución, reparación, incluidos los costos de envío asociados con la reclamación de los Bienes, serán asumidos por el Vendedor.
5. El Vendedor será responsable ante el Consumidor, así como ante el Empresario Individual, por la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta a Distancia bajo los principios que se derivan de la Ley del 30.05.2014 sobre los Derechos del Consumidor.
   1. El Vendedor será responsable de la falta de conformidad de los Bienes con el Contrato de Venta concluido a distancia existente en el momento de su entrega y revelado dentro de los dos años a partir de ese momento, a menos que el plazo de utilidad de los Bienes, especificado por el Vendedor, sea más largo.
   2. El Vendedor reparará o reemplazará los Bienes dentro de los 14 días de haber reconocido la reclamación. Los costos de reparación o reemplazo, incluidos en particular los costos de envío, transporte, mano de obra y materiales, serán asumidos por el Vendedor.
   3. El Consumidor pondrá los Bienes objeto de reparación o reemplazo a disposición del Vendedor. El Vendedor recogerá los Bienes a su cargo.
6. El Vendedor entregará los Bienes libres de defectos y será responsable ante el Empresario de los defectos de los Bienes comprados según los términos del Código Civil.
7. La entrega de Contenido Digital o Servicio Digital al Consumidor o al Empresario Individual se realizará de acuerdo con los principios que se derivan de la Ley del 30.05.2014 sobre los Derechos del Consumidor.
   1. Se considerará que el Contenido Digital ha sido entregado cuando el Contenido Digital o los medios que permiten el acceso al Contenido Digital o la descarga del Contenido Digital se hayan puesto a disposición del Consumidor o de un dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente para ese propósito, o cuando el Consumidor o dicho dispositivo haya accedido a él.
   2. Se considerará que el Contenido Digital ha sido entregado cuando el Consumidor o el dispositivo físico o virtual que el Consumidor haya seleccionado independientemente para ese propósito haya accedido a él.
   3. El Vendedor pondrá el Contenido Digital o el Servicio Digital en conformidad con el contrato dentro de los 21 días a partir del momento en que el Consumidor informa al Vendedor sobre la falta de conformidad con el contrato y sin inconvenientes indebidos para el Consumidor, teniendo en cuenta su naturaleza y el propósito para el cual se utilizan. Los costos de llevar el Contenido Digital o el Servicio Digital a conformidad con el Contrato serán asumidos por el Vendedor.

§ 9 Opiniones

1. Una opinión sobre el manejo de un pedido o una opinión sobre un artículo se puede enviar durante una visita a la Tienda en Línea haciendo clic en la interfaz junto al artículo o haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. La adición de una opinión es voluntaria y gratuita. El cliente solo puede colocar una calificación dentro de un pedido.
2. En las calificaciones, el cliente puede asignar una calificación de estrellas de 1 a 5 y agregar un comentario verbal limitado a 65535 caracteres.
3. Las calificaciones se almacenan y se muestran públicamente en el sitio web de la Tienda en Línea, así como en los sitios web https://zaufaneopinie.idosell.com y https://trustedreviews.idosell.com.
4. El Vendedor verifica las opiniones utilizando la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra de los Bienes en cuestión. Una Opinión que es colocada por una persona que usa la dirección de correo electrónico que se utilizó en el proceso de compra se marca en el sitio web de la Tienda con el comentario "opinión confirmada por compra". Cualquier otra Opinión se marca como una "opinión no confirmada por compra".
5. El Vendedor puede publicar Opiniones sobre un determinado Producto desde sus otras Tiendas en Línea.
6. El Vendedor no cambiará las Opiniones en cuanto a su contenido o las estrellas otorgadas.
7. El comprador es el único y exclusivo responsable del contenido de la opinión. El vendedor se reserva el derecho de eliminar una opinión según los términos de la ley y estos términos y condiciones.
8. Se prohíbe la presentación de información que sea falsa, engañosa, vulgar, agresiva, ofensiva o manifiestamente inmoral. También es inaceptable cargar contenido que sea ilegal, infrinja los derechos de terceros o constituya un acto de competencia desleal.
9. El Cliente se compromete a no colocar contenido que contenga enlaces a sitios web externos, sea de naturaleza promocional o publicitaria o contenga datos personales de terceros.
10. El contenido de la calificación puede ocultarse a otros usuarios de la Tienda a pedido expreso del Cliente, pero la calificación de estrellas otorgada se incluirá en la calificación general de la Tienda y el Producto.

§ 10 Propiedad intelectual

1. El Cliente declara que no tiene derecho a ningún derecho, incluidos los derechos de autor o derechos relacionados con las evaluaciones y declaraciones publicadas por él, excepto por el derecho de utilizar la Tienda en Línea de la manera especificada en los Términos y Condiciones. El Cliente no tendrá derecho a ningún derecho para grabar, reproducir, poner a disposición, publicitar o difundir el contenido, a menos que dicho derecho resulte de las disposiciones legales o de estos Términos y Condiciones.
2. El Cliente no tendrá derecho a interferir de ninguna manera con el contenido, en particular el contenido, la estructura, la forma, los gráficos, el mecanismo de operación u otros elementos de la Tienda en Línea.
3. Al colocar Opiniones en la Tienda en Línea, que constituyen obras en el sentido de la Ley del 4.2.1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos, el Cliente otorga al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita, ilimitada en términos de tiempo y territorio, para utilizar estas obras por parte del Vendedor, junto con el derecho de otorgar una sublicencia, que incluye poner la obra a disposición del público de tal manera que todos puedan tener acceso a ella en un lugar y tiempo elegidos individualmente por ellos (Internet). La licencia se otorga con respecto a todos los campos de explotación conocidos en el momento de su concesión, en particular los siguientes campos de explotación:
   1. en el ámbito de la grabación y multiplicación de la obra por cualquier técnica, en particular mediante impresión, reprografía, grabación magnética, técnica digital, es decir, utilizando cualquier técnica en cualquier soporte audiovisual o visual, en particular en discos audiovisuales, CD, disco de computadora, en una red multimedia, incluido Internet y servicios en línea relacionados y multiplicación, grabación, uso en Internet, publicidad, multiplicación de la grabación en forma electrónica en la memoria de la computadora y en redes internas y externas,
   2. uso de la obra completa o fragmentos o cualquier elemento de la obra, con la posibilidad de realizar modificaciones derivadas de la naturaleza del medio en línea dado, en todas las publicaciones, especialmente en línea, digitales, boletines e información, solo o en combinación con otras obras o fragmentos de obras; uso en todo o en fragmentos con fines de promoción y publicidad, especialmente en forma de publicidad audiovisual, auditiva, mediática.
   3. en el ámbito del comercio con el original o copias en las que se ha fijado la obra, comercialización, préstamo, arrendamiento del original o copias,
   4. en el ámbito de la difusión de la obra de manera diferente a la especificada anteriormente, actuación pública, exhibición, reproducción, así como transmisión y retransmisión, así como poner la obra a disposición del público de manera que todos puedan tener acceso a ella en un lugar y en un momento elegido por ellos,
   5. uso de obras con fines promocionales y de marketing;
4. la eliminación de la Cuenta por parte del Cliente o de una Opinión de conformidad con la sección 9, ítem 8, no afectará la validez de la licencia mencionada anteriormente.

§ 11. Reglas de venta en el modelo de suscripción.

1. El Vendedor puede proporcionar al Comprador el servicio electrónico en forma de Suscripción.
2. El uso de la Suscripción permite la entrega cíclica de los productos seleccionados, en intervalos indicados por el Cliente, sin necesidad de realizar pedidos posteriores hasta que se complete la Suscripción. El pago de la Suscripción se realiza exclusivamente mediante el mecanismo de Pagos Cíclicos y solo a través de una única Tarjeta.
3. Darse de baja de una Tarjeta de una Suscripción pondrá fin a la Suscripción.
4. Las transacciones bajo Pagos Recurrentes se procesarán solo después de que el Titular de la Tarjeta se haya registrado previamente con el Operador (o la entidad a través de la cual el Operador maneja las transacciones). El registro servirá para autenticar que el Cliente que ordena el Pago Cíclico es el legítimo titular de la Tarjeta que se debitará. Antes de registrar la Tarjeta en el sitio web de la transacción, el Cliente debe dar su consentimiento para ser debitado regularmente iniciando el servicio de Pago Cíclico. El consentimiento se almacena en el servicio del Operador.
5. El Cliente crea una Suscripción seleccionando esta forma de compra en el Formulario de Pedido Electrónico. Una confirmación de la creación de la Suscripción se envía inmediatamente a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada cuando se realiza el primer Pedido de Suscripción.
6. El Cliente gestionará la Suscripción a través de la Cuenta según las opciones disponibles.
7. La Suscripción es por un período indefinido.

8. El Cliente puede dar por terminada la Suscripción en cualquier momento. La terminación de la Suscripción por parte del Cliente equivale a retirar el consentimiento para cargos posteriores por Pagos Recurrentes. En esta situación, no se creará ningún Pedido de Suscripción adicional. Si la terminación de la Suscripción ocurre después de la fecha indicada en el correo electrónico mencionado en la cláusula 11, el Pedido de Suscripción actual será el último en crearse.

   a). La terminación de la Suscripción se llevará a cabo seleccionando la opción "Terminar Suscripción" en la configuración de la Suscripción relevante, que está disponible cuando el Cliente inicia sesión desde su Cuenta.
   b). El Comprador también puede dar por terminada la Suscripción enviando un correo electrónico al personal de la tienda contact@amso.eu.

9. El Comerciante tiene el derecho de dar por terminada la Suscripción, de lo cual informará al Comprador por correo electrónico o por contacto telefónico con al menos 7 días de antelación. En esta situación, no se tomará ningún crédito de la Tarjeta y no se crearán más Pedidos de Suscripción.
10. El Vendedor tendrá derecho a cambiar los precios de los productos durante la Suscripción, de lo cual se informará al Comprador en la correspondencia por correo electrónico mencionada en la cláusula 11.
11. El Vendedor enviará al Comprador un mensaje de correo electrónico sobre la creación del Pedido de Suscripción con su asunto, cantidad, precio (incluido el cambio de precio, si lo hubiera), fecha de ejecución y fecha de retiro programada de fondos de la Tarjeta, no más tarde de 3 días antes de retirar los fondos de la Tarjeta. Además, el Vendedor informará al Comprador sobre la posibilidad de dar por terminada la Suscripción adjuntando un enlace que lleva a la configuración que permite la terminación de una determinada Suscripción desde el nivel de la Cuenta del Cliente y la fecha hasta la cual esto será efectivo. Si la Suscripción se termina después de la fecha indicada en el correo electrónico, la terminación será efectiva para los Pedidos de Suscripción posteriores. Esto significa que la Suscripción se dará por terminada, pero el Pedido de Suscripción actual será el último en completarse.
12. Si hay un intento fallido de debitar la Tarjeta, el Cliente será notificado por correo electrónico de que no se puede realizar el cobro. Las posibles razones para no poder cargar el pago son: falta de fondos en la Tarjeta, vencimiento de la Tarjeta o problemas técnicos.
13. El vencimiento de la Tarjeta asociada a la Suscripción o la imposibilidad de autorizar una orden de pago por otras razones resultará en la terminación de la Suscripción.
14. El Pedido de Suscripción se procesará solo después de que se haya debitado con éxito la Tarjeta.
15. La terminación de la Suscripción implicará la terminación inmediata del contrato de venta de productos.

§ 12 Disposiciones finales

1. Estos Términos de Uso son efectivos a partir del 14 de junio de 2023.
2. En caso de que alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones sea modificada o anulada por decisión de una autoridad competente o tribunal, las disposiciones restantes permanecerán en vigencia y serán vinculantes para el Vendedor y el Cliente.
3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Cualquier acuerdo concluido antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas regulaciones se implementará en base a las regulaciones que estaban en vigor en la fecha de celebración del acuerdo.
4. La ley aplicable para la resolución de cualquier disputa relacionada con los Términos y Condiciones será la ley polaca. Estas disputas se resolverán ante el tribunal común localmente competente. El Cliente que sea un Consumidor también puede hacer uso de métodos extrajudiciales para el manejo de quejas y la búsqueda de reclamaciones. Toda la información sobre los métodos extrajudiciales para el manejo de quejas y la búsqueda de reclamaciones se puede obtener en el sitio web de la Oficina de Protección y Defensa del Consumidor en: www.uokik.gov.pl. Al mismo tiempo, queremos informar que los procedimientos indicados son de naturaleza voluntaria y ambas partes deben estar de acuerdo en participar en ellos.
5. De acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, le informamos que la plataforma para la resolución de litigios en línea entre consumidores y comerciantes a nivel de la UE (plataforma RLL) está disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plataforma RLL es un sitio web de ventanilla única para consumidores y comerciantes que buscan la resolución extrajudicial de una disputa relacionada con obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o servicio en línea.

§ 13. Anexo 1 - Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

1. Usted tiene el derecho de desistir del contrato bajo las siguientes condiciones para el Consumidor y el Empresario Individual.

   Tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón. El período de desistimiento expira después de 30 días:

   1. en el caso de un contrato de venta, desde el día en que toma posesión de los bienes o en que un tercero que no sea el transportista y que usted haya indicado toma posesión de los bienes;
   2. en el caso de un contrato que implica la obligación de transferir la propiedad de varios artículos que se entregan por separado, desde el día en que adquiere la posesión del último artículo o en que un tercero que no sea el transportista y que usted haya indicado adquiera la posesión del último artículo;
   3. en el caso de un contrato que prevé la transferencia de propiedad de artículos que se entregan por entregas o partes, desde el día en que adquiere la posesión de la última entrega o parte o en que un tercero que no sea el transportista y que usted haya indicado adquiere la posesión de la última entrega o parte;
   4. en el caso de contratos para la entrega regular de bienes, por un período definido de tiempo desde el día en que adquiere la posesión del primer bien o en que un tercero que no sea el transportista y que usted haya indicado adquiere la posesión del primer bien;
   5. en el caso de contratos para la prestación de servicios o contenido digital que no se suministra en un soporte tangible, desde el día de la conclusión del contrato.
2. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos, es decir, AMSO Sp. z o.o., Czarnowiejska 84, 30-054 Cracovia, tel. 12-445-54-54, contact@amso.eu, de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico).
3. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero esto no es obligatorio.
4. También puede completar el Formulario Electrónico de Devolución disponible en el sitio web de la Tienda en Línea: https://amso.eu/returns-open.php. Si utiliza esta opción, le enviaremos una confirmación de recibo de su aviso de desistimiento de manera inmediata y en un soporte duradero.
5. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
6. En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega de los bienes (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que tengamos conocimiento de su decisión de ejercer su derecho de desistimiento de este contrato. Reembolsaremos el pago utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.
7. En el caso de contratos que involucren la transferencia de propiedad de un artículo y en los que no hayamos ofrecido recoger el artículo en caso de desistimiento, retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o hasta que nos haya proporcionado prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
8. Por favor, envíe el artículo devuelto a: AMSO Sp. z o.o., Czarnowiejska 84, 30-054 Cracovia, inmediatamente y en todo caso no más tarde de 14 días a partir del día en que nos informó de su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía el artículo de vuelta antes de que expire el período de 14 días. Usted deberá asumir los costos directos de devolución del artículo.
9. Debido al peso y dimensiones de los bienes, en caso de desistimiento del contrato, la devolución de los bienes puede implicar costos más altos que el envío postal normal. Si desea utilizar los servicios de empresas de mensajería, puede ser necesario enviar el envío en un palé, lo que es más caro que el envío postal ordinario.

§ 14. Anexo 2 - Formulario de desistimiento modelo