Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů Zákazníků/Uživatelů internetového obchodu, nazývaný také Prodejce, je: AMSO Sp. z o.o., telefon: +48 12 306 55 79, DIČ: 6772305518, IČO: 120634341.
2. Správce údajů lze kontaktovat:
   1. na korespondenční adrese: Czarnowiejska 84, 30-054 Kraków;
   2. na e-mailové adrese: contact@amso.eu.
3. Uživatel - fyzická osoba, která navštěvuje stránky internetového obchodu nebo využívá služeb nebo funkcí popsaných v této Zásadě ochrany osobních údajů a cookies.
4. Zákazník - fyzická osoba mající plnou právní způsobilost, fyzická osoba jako Spotřebitel, právnická osoba nebo organizační jednotka nemající právní subjektivitu, které zákon přiznává právní subjektivitu, která uzavírá dálkovou smlouvu se Správcem.
5. Internetový obchod - webová stránka provozovaná Prodejcem, dostupná na internetových adresách (stránkách): https://amso.eu, prostřednictvím kterého může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti, zakoupit Zboží nebo zadat objednávku na poskytnutí služby.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona č. 18/2002 Sb., o poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků, které Prodejce zasílá Zákazníkovi/Uživateli elektronickou cestou; jeho přijímání je dobrovolné a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor dat uložených v internetovém obchodě a v informačním systému Správce týkající se konkrétního Zákazníka/Uživatele a jeho provedených objednávek a uzavřených smluv, kterým umožňuje Zákazníkovi/Uživateli zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů).

2. Účely, právní základy a doba zpracování údajů

1. Za účelem splnění dálkové smlouvy zpracovává Prodejce:
   1. informace o zařízení Uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookies nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o internetovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o činnosti na Stránce, včetně jednotlivých podstránek;
   2. informace o geolokalizaci, pokud Uživatel udělil souhlas poskytovateli služby k přístupu k geolokalizaci. Informace o geolokalizaci se používá k poskytování lépe přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
   3. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, sídlo, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje, jejichž poskytnutí je nezbytné pro provedení nákupu a jejichž poskytnutí v procesu nákupu požaduje Správce.
2. Tyto informace neobsahují údaje o totožnosti Uživatelů, ale ve spojení s dalšími informacemi mohou představovat osobní údaje a proto Správce je poskytuje plnou ochranu podle GDPR.
3. Tyto údaje se zpracovávají v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování služeb prostřednictvím elektronických prostředků v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, na základě udělení souhlasu s používáním určitých souborů cookies nebo jiných podobných technologií, které Uživatel udělil prostřednictvím příslušného nastavení internetového prohlížeče v souladu s právním předpisem o elektronických komunikacích, nebo na základě udělení souhlasu s geolokalizací. Údaje se zpracovávají do doby, než Zákazník/Uživatel přestane používat internetový obchod.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření vyžadovaná podle čl. 32 GDPR, tj. s ohledem na stav technických znalostí, náklady na provedení a povahu, rozsah, kontext a účely zpracování a rizika různé pravděpodobnosti a závažnosti pro práva a svobody fyzických osob, která provede vhodná technická a organizační opatření, aby zajistila úroveň bezpečnosti odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce údajů

1. Na webových stránkách internetového obchodu může správce údajů zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazování těchto obsahů provádí správce údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tj. na základě oprávněného zájmu správce údajů, který spočívá ve zveřejňování obsahu souvisejícího se poskytovanými službami a obsahu propagačních akcí, na kterých je správce údajů angažován. Zároveň toto jednání nezasahuje do práv a svobod zákazníků/uživatelů. Zákazníci/Uživatelé očekávají nebo mají za předpoklad, že obdrží obsah podobného charakteru, a dokonce tohoto obsahu při své návštěvě webových stránek internetového obchodu přímo očekávají.

4. Příjemci údajů uživatelů

1. Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje uživatelů pouze subjektům zpracovávajícím údaje na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů za účelem poskytování služeb správci údajů, např. hosting, obsluha webové stránky, IT služby, marketingová a PR služba.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány v třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každá osoba, které se údaje týkají, má právo:
   1. na přístup (čl. 15 GDPR) - získat od správce údajů potvrzení, zda se týkají její osobní údaje. Pokud jsou údaje o ní zpracovávány, má právo získat přístup k těmto údajům a následující informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou zveřejněny, o době uchovávání údajů nebo o kritériích stanovení této doby, o právu na žádost opravy, smazání nebo omezení zpracování osobních údajů týkajících se subjektu údajů a na podání námitky proti takovému zpracování;
   2. na obdržení kopie údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) - obdržet kopii osobních údajů, které jsou předmětem zpracování. První kopie je bezplatná, za další kopie může správce údajů účtovat rozumný poplatek vyplývající z administrativních nákladů;
   3. na opravu (čl. 16 GDPR) - požadovat opravu jejích osobních údajů, které jsou nesprávné, nebo doplnění neúplných údajů;
   4. na smazání údajů (čl. 17 GDPR) - požadovat smazání jejích osobních údajů, pokud správce údajů již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou nezbytné pro účely zpracování;
   5. na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) - požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud:
      1. osoba, které se údaje týkají, zpochybňuje správnost osobních údajů - po dobu umožňující správci údajů ověřit správnost těchto údajů,
      2. zpracování je nezákonné, ale osoba, které se údaje týkají, brání jejich smazání, požadujíc omezení jejich využívání,
      3. správce údajů již tyto údaje nepotřebuje, ale jsou nezbytné osobě, které se údaje týkají, pro určení, uplatnění nebo obranu právních nároků,
      4. osoba, které se údaje týkají, podala námitku proti zpracování - až do doby, než správce údajů ověří, zda mají jeho oprávněné důvody přednost před důvody osoby, které se údaje týkají;
   6. na přenosnost údajů (čl. 20 GDPR) - obdržet osobní údaje týkající se ní ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, který poskytne správci údajů, a požadovat, aby tyto údaje byly předány jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu osoby, které se údaje týkají, nebo smlouvy s ní uzavřené a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaným způsobem;
   7. na podání námitky (čl. 21 GDPR) - podat námitku proti zpracování jejích osobních údajů v oprávněných zájmech správce, včetně profilování. V takovém případě správce údajů posoudí, zda existují vážné oprávněné důvody pro zpracování převažující nad zájmy, právy a svobodami osob, které se údaje týkají, nebo důvody pro uplatnění, vymáhání nebo obranu právních nároků. Pokud správce údajů dospěje k závěru, že zájmy osoby, které se údaje týkají, mají přednost, správce údajů je povinen zastavit zpracování údajů pro tyto účely;
   8. kdykoliv odvolat souhlas, aniž by bylo třeba uvádět důvod, přičemž zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu zůstává v souladu se zákonem. Odvolání souhlasu má za následek zastavení zpracování osobních údajů správcem údajů pro účel, pro který byl tento souhlas udělen.
2. Aby mohly být uplatněny výše uvedená práva, osoba, které se údaje týkají, by měla kontaktovat správce údajů pomocí uvedených kontaktních údajů a informovat jej, která práva a v jakém rozsahu chce využít.

7. Prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Osoba, kterou se údaje týkají, má právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým v Polsku je Prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, s nímž lze kontaktovat následujícím způsobem:
2. poštou: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. pomocí elektronické doručovací schránky dostupné na webu: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. telefonicky: 606-950-0000.

8. Úřad pro ochranu osobních údajů

1. V případě potřeby má osoba, kterou se údaje týkají, také možnost přímého kontaktu s úředníkem pro ochranu osobních údajů správce prostřednictvím e-mailové zprávy nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddílu 1 bodě 2 této Zásady ochrany osobních údajů a cookies.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb správce za účelem poskytování aktuálních a spolehlivých informací zákazníkům/uživatelům.

10. Cookies

1. Internetový obchod realizuje funkce shromažďování informací o klientech, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
   1. dobrovolně zadané informace ve formulářích podle funkcí konkrétního formuláře;
   2. zaznamenávání souborů cookies v koncových zařízeních (tzv. „cookies“);
   3. shromažďování záznamů o serveru www od poskytovatele hostingu internetového obchodu (nevyhnutelné pro správné fungování služby).
2. Soubory cookies jsou údaje o počítači, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení klienta/uživatele a určeny k používání webovou stránkou internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, odkud pocházejí, dobu ukládání na koncovém zařízení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používá soubory cookies pouze po předchozím souhlasu klienta/uživatele obchodu. Souhlas se používáním všech souborů cookies internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko: „Zavřít“ při zobrazení oznámení o používání souborů cookies internetovým obchodem nebo zavřením tohoto oznámení.
4. Pokud klient/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookies internetovým obchodem, může využít možnosti „Nesouhlasím“, která je dostupná také v oznámení o používání souborů cookies internetovým obchodem, nebo může provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který v současné době používá (to však může vést k nesprávnému fungování webové stránky internetového obchodu).
5. Pro správu nastavení cookies vyberte ze seznamu internetový prohlížeč/systém a postupujte podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem zpracování osobních údajů pocházejících z souborů cookies jsou oprávněné zájmy správce údajů, které spočívají v zajištění vysoké kvality služeb, bezpečnosti služeb.
7. V rámci internetového obchodu se používají základní dva druhy souborů cookies: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relační“ soubory cookies jsou dočasné soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele do doby odhlášení, opuštění internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (internetového prohlížeče). „Trvalé“ soubory cookies jsou uloženy v koncovém zařízení klienta/uživatele po dobu stanovenou parametry souborů cookies nebo do doby, než je klient/uživatel odstraní.

8. Soubory cookies jsou používány pro následující účely:
   1. Vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci/Uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšování jejich struktury a obsahu;
   2. Udržování relace Klienta/Uživatele (po přihlášení), díky které nemusí Klient/Uživatel na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat své přihlašovací údaje;
   3. Určení profilu Klienta/Uživatele pro zobrazení doporučení produktů a přizpůsobených materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení webových stránek (internetový prohlížeč) obvykle implicitně povoluje ukládání souborů cookies v koncovém zařízení Klienta/Uživatele. Klienti/Uživatelé mohou v této oblasti provádět změny nastavení. Internetový prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookies. Je také možné automaticky blokovat soubory cookies.
10. Omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé dostupné funkce na webových stránkách internetového obchodu.
11. Soubory cookies umístěné v koncovém zařízení Klienta/Uživatele mohou být využívány také spolupracujícími reklamními inzerenty a partnery internetového obchodu.
12. Soubory cookie mohou být využívány sítí Google k zobrazení reklam přizpůsobených způsobu, jakým Klient/Uživatel používá internetový obchod. K tomuto účelu mohou uchovávat informace o navigačním průchodu uživatele nebo o době strávené na konkrétní stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Doporučujeme Klientovi/Uživateli přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto společností, aby se seznámil s pravidly používání souborů cookies používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích Klienta/Uživatele, které jsou shromažďovány reklamní sítí Google, může Klient/Uživatel prohlížet a upravovat informace odvozené ze souborů cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na webových stránkách internetového obchodu jsou umístěny zásuvné moduly, které mohou předávat údaje Klientů/Uživatelů Administrátorům, jako jsou například: Google Maps, Meta (Facebook), PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.
16. Pro správné provedení dálkové kupní smlouvy může správce dat poskytovat údaje Klientů/Uživatelů kurýrním společnostem. Aktuálně dostupné způsoby dodání v internetovém obchodě naleznete na adrese: https://amso.eu/cs/delivery.
17. Pro správné provedení dálkové kupní smlouvy může správce údajů poskytovat údaje Klientů/Uživatelů platebním systémům na internetu. Aktuálně dostupné způsoby platby ve formě předplat můžete nalézt na adrese: https://amso.eu/cs/payments.

11. Newsletter

1. Klient může udělit souhlas s elektronickým zasíláním obchodních informací tím, že zaškrtnete příslušnou volbu ve registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu bude Klient/Uživatel obdržovat na svou uvedenou e-mailovou adresu informace (Newsletter) od internetového obchodu a také další obchodní informace zasílané Prodejcem.
2. Klient může kdykoliv samostatně odhlásit příjem Newsletteru tím, že zruší příslušné pole na svém účtu nebo navštíví formulář https://amso.eu/cs/newsletter.html, klikne na příslušný odkaz v každém Newsletteru nebo prostřednictvím Zákaznického servisu.

12. Účet

1. Klient/Uživatel nesmí umisťovat v internetovém obchodě žádný obsah ani poskytovat Prodejci jakýkoliv nezákonný obsah, včetně recenzí a jiných údajů.
2. Klient/Uživatel získává přístup k účtu po provedení registrace.
3. V rámci registrace Klient/Uživatel udává typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název firmy, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, údaje pro doručení, e-mailovou adresu a volí si heslo. Klient/Uživatel ujišťuje, že údaje, které poskytl ve registračním formuláři, jsou pravdivé. Registrace vyžaduje důkladné seznámení se s Podmínkami a zaškrtnutí na registračním formuláři, že Klient/Uživatel se seznámil s Podmínkami a plně je přijímá veškerá ustanovení.
4. V okamžiku přidělení přístupu Klientovi/Uživateli k účtu je mezi Prodejcem a Klientem uzavřena smlouva o poskytování služeb prostřednictvím elektronického prostředku na dobu neurčitou týkající se účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit v souladu s Podmínkami.
5. Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu znamená současně registraci umožňující přístup k ostatním stránkám, pod kterými je internetový obchod dostupný.
6. Klient/Uživatel může kdykoliv vypovědět smlouvu o poskytování služeb prostřednictvím elektronického prostředku s okamžitým účinkem, informující o tom Prodejce prostřednictvím e-mailové zprávy nebo písemně na adresu Správce údajů uvedenou v oddílu 1 bod 2 tohoto Ochrany osobních údajů a cookies.
7. Prodejce má právo smlouvu o poskytování služeb týkající se účtu rozvázat v případě ukončení poskytování nebo převodu služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení práva nebo ustanovení Podmínek ze strany Klienta/Uživatele a také v případě neaktivity Klienta/Uživatele po dobu 6 měsíců. Rozvázání smlouvy probíhá s dodržením sedmidenního výpovědního lhůt. Prodejce může stanovit, že nová registrace účtu bude vyžadovat souhlas Prodejce.