Obchodné podmienky

§ 1. Definice

1. Nařízení - tyto pravidla a ustanovení, která stanoví zásady uzavírání smluv na dálku prostřednictvím internetového obchodu, zásady plnění těchto smluv, práva a povinnosti stran smlouvy na dálku a zásady stížnostního řízení. Pokud jde o služby poskytované elektronicky, platí tato pravidla a ustanovení v souladu s článkem 8 zákona o elektronických službách.
2. Zákazník - fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon uděluje právní subjektivitu, a která uzavře smlouvu na dálku se prodávajícím.
3. Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá právní úkon s obchodníkem, který není přímo spojen s její ekonomickou nebo profesní činností.
4. Individuální podnikatel - fyzická osoba uzavírající smlouvu na dálku přímo související s její podnikatelskou činností, když obsah této smlouvy naznačuje, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu, zejména vzhledem k předmětu její podnikatelské činnosti, který je zveřejněn na základě ustanovení Centrálního registru obchodní činnosti a informací.
5. Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou a které zákon uděluje právní subjektivitu, provozující vlastní ekonomickou nebo profesní činnost pod svým vlastním jménem.
6. Prodejce:.
   AMSO Sp. z o.o.,
   tel. +48 12 306 55 79,
   contact@amso.eu,
   IČO 6772305518,
   REGON 120634341.
7. Adresa sídla prodejce:.
   Czarnowiejska 84,
   30-054 Kraków.
8. Internetový obchod - webová stránka provozovaná prodejcem, dostupná na elektronických adresách: https://amso.eu, prostřednictvím kterého si zákazník může získat informace o zboží a jeho dostupnosti a zakoupit zboží nebo objednat službu.
9. Smlouva na dálku - smlouva o prodeji zboží / smlouva o poskytování digitální služby nebo digitálního obsahu (pokud je to případné), uzavřená prostřednictvím internetového obchodu.
10. Zboží - pohyblivá věc, kterou si zákazník může zakoupit v internetovém obchodě.
11. Digitální služba - služba umožňující spotřebiteli:
    1. vytváření, zpracování, ukládání nebo přístup k datům ve digitální formě;
    2. sdílení dat ve digitální formě, která byla nahrána nebo vytvořena spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby;
    3. jiné formy interakce pomocí dat.
12. Digitální obsah - data vyrobená a poskytovaná ve digitální formě.
13. Pravidla ochrany osobních údajů a soubory cookie internetového obchodu - dokument stanovující podrobná pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookie. Pravidla ochrany osobních údajů a soubory cookie jsou připojena jako Příloha 3 k Všeobecným obchodním podmínkám a jsou dostupná na adrese https://amso.eu/cs/privacy-and-cookie-notice.
14. Trvalý nosič - prostředek nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodejci ukládat informace adresované osobně Zákazníkovi nebo Prodejci tak, aby byly přístupné v budoucnosti po dobu vhodnou k účelům, pro něž jsou informace používány, a umožňující reprodukci uložených informací nezměněných, zejména prostřednictvím e-mailu.
15. Elektronický formulář objednávky - elektronický postup objednávání zpřístupněný Prodejcem Kupujícímu.
16. Elektronický formulář pro vrácení zboží - elektronický postup pro vrácení zboží zpřístupněný Prodejcem Kupujícímu; dostupný na adrese https://amso.eu/cs/returns-open.html.
17. Elektronický formulář pro reklamaci - elektronický postup pro reklamaci poskytovaný Prodejcem Kupujícímu; dostupný na adrese https://amso.eu/cs/rma-open.html.
18. Odeslání objednávky - validace objednávky kliknutím na tlačítko "" Zákazníkem, považováno za podání Zákazníkem závazného prohlášení o vůli uzavřít Smlouvu na dálku s Prodejcem.
19. Účet - sada údajů uložených v internetovém obchodě a v ICT systému Prodejce týkajících se daného Zákazníka, objednávek provedených Zákazníkem a smluv na dálku uzavřených Zákazníkem, pomocí které Zákazník může zadávat objednávky a v příslušnou dobu - zrušit nebo upravit a uzavřít Smlouvy na dálku.
20. Názor na zpracování objednávky nebo názor na jednotlivé zboží - subjektivní prohlášení a hodnocení udělená ve formě hvězdiček od 1 do 5.
21. Objednávka předplacená kartou - objednávka automaticky vytvořená jako součást Předplatného.
22. Předplatné - elektronická služba umožňující automatické vytváření Objednávek předplacených pro určité Zboží podle vybraného opakování Zákazníka, bez nutnosti zadávat samostatné objednávky, dokud není Předplatné ukončeno.
23. Cyklické platby - platby zpracovávané platební službou IdoPay poskytovanou Operátorem a provedené automaticky, v konkrétních cyklech, používané k úhradě Objednávek předplacených na základě souhlasu uděleného Kupujícím na začátku Předplatného (trvalý příkaz držitele karty).
24. Operátor - IdoPayments sp. z o.o. se sídlem na adrese Piastów 30, 71-064 Štětín, zapsaný v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem v Štětíně-Centrum v Štětíně, 13. obchodní oddělení Národního rejstříku soudním pod číslem 0000859711, DIČ: 8522666251, IČO: 387039893, se základním kapitálem: PLN 800 000,00. Doručovací adresa: ul. Piastów 30, 71-064 Štětín, též označován jako: "IdoPayments", který je národním platebním ústavem ve smyslu článku 2 odst. 16 zákona o platebních službách ze dne 19. srpna 2011 (Sbírka zákonů z roku 2020, položka 794, ve znění pozdějších změn)[dále jen: "PSA"].
25. Karta - platební karta vydaná podle schémat Visa nebo International nebo Mastercard International, oprávněná podle předpisů těchto schémat k provádění transakcí bez fyzické přítomnosti.

§ 2 General provisions

1. types and scope of services provided by electronic means:
   1. conclusion of Sales Agreements online - with regard to Goods sold in the Internet Shop,
   2. principles of registration and use of an Account in the framework of the Internet Shop,
   3. adding opinions, comments and ratings - the Customer may add an opinion or comment to his/her order,
   4. sending e-mails in which the Seller confirms receipt of an order, possible receipt of payment, acceptance of an order for processing.
2. The use of the Online Store is possible on condition that the computer system used by the Customer meets the following minimum technical requirements:
   1. web browsers in the current version e.g.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. any program for viewing files in PDF format.
3. The content located on the pages of the Internet Shop, including descriptions of Goods and prices constitute an invitation to conclude a contract within the meaning of Article 71 of the Civil Code.
4. The Seller shall make these Terms and Conditions together with the Annexes available through a link on the home page before, during and after the conclusion of the remote sales agreement. The Purchaser may download and print it.
5. In order to ensure the security of the transmission of messages and data in connection with the services provided, the Online Store takes technical and organisational measures appropriate to the degree of security of the services provided, in particular measures to prevent unauthorised persons from obtaining and modifying personal data transmitted over the Internet.

§ 3 Objednávky

1. Objednání v internetovém obchodě lze provést prostřednictvím účtu nebo vybráním možnosti nákupu bez registrace, v tomto případě se vytvoří interní účet, na jehož základě může Zákazník vytvořit účet. Interní účet je udržován, dokud nejsou data smazána ze systému nebo není účet zablokován.
2. Nákup se provádí vyplněním elektronického formuláře objednávky dostupného na stránkách internetového obchodu. Výběr objednaného zboží se provádí přidáním do košíku. Elektronický formulář objednávky specifikuje mimo jiné, které zboží, za jakou cenu a v jakém množství si Zákazník přeje objednat na místo, které uvedl. Zákazník podnikne vhodné technické kroky na základě zobrazených zpráv.
3. Jakmile Zákazník zadal všechny potřebné údaje, zobrazí se shrnutí provedené objednávky. Shrnutí objednávky obsahuje informace o: identifikačních údajích Prodejce, předmětu objednávky, jednotkové a celkové ceně objednaného zboží včetně dodání a dalších nákladů, pokud jsou nějaké, zvolené metodě platby, zvolené metodě dodání, času a nákladech na dodání.
4. Pokud je předmětem smlouvy poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb, které nejsou uloženy na hmotném médiu, nebo služby poskytované elektronicky nebo na dálku - Spotřebitel ve speciálním políčku potřebném k provedení objednávky a nacházejícím se na elektronickém formuláři objednávky uděluje následující souhlas: „Souhlasím s dodáním digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném médiu, nebo s zahájením služby před uplynutím 14 dnů ode dne uzavření smlouvy a uvědomuji si ztrátu práva na odstoupení od smlouvy“. Prodejce potvrdí přijetí výše uvedeného souhlasu e-mailem.
5. Aby bylo možné provést objednávku, je nutné uvést v elektronickém formuláři objednávky osobní údaje označené jako povinné, akceptovat obsah Všeobecných obchodních podmínek, odeslat objednávku stiskem tlačítka „“.
   1. Odeslání elektronického formuláře objednávky Zákazníkem představuje závazné prohlášení vůle uzavřít smlouvu na dálku v souladu s obsahem těchto Všeobecných obchodních podmínek.
   2. Smlouva na dálku je považována za uzavřenou v okamžiku, kdy Prodejce přijme elektronický formulář objednávky, což potvrzuje zobrazením zprávy kupujícímu potvrzující přijetí objednávky a uváděním jejího čísla.
   3. Po uzavření smlouvy na dálku obdrží Zákazník potvrzení o provedené objednávce formou e-mailu, které obsahuje: potvrzení o přijetí objednávky a finální potvrzení všech důležitých prvků objednávky a obecných podmínek uzavřené smlouvy na dálku (Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu včetně Příloh č. 1 a 2), údaje o Prodejci, odpovědnost Prodejce za kvalitu plnění, o službách poskytovaných Prodejcem po prodeji a o způsobu a účincích odstoupení od smlouvy. Pokyny k způsobu a účincích odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v Příloze 1.
   4. Dokud Prodejce nezahájí zpracování objednávky:
      1. Zákazník může svou objednávku změnit pomocí technického řešení dostupného na stránce elektronického formuláře objednávky a projít celou cestu objednávkou znovu. Objednávka je změněna vytvořením nové objednávky, která nahradí tu předchozí. Alternativně je platba provedená Zákazníkem připsána k nové objednávce a v případě přeplatku je vrácena na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
      2. Zákazník může svou objednávku zrušit výběrem možnosti „zrušit objednávku“, která je dostupná na stránce elektronického formuláře objednávky.
   5. Pokud Zákazník zruší objednávku, Prodejce vrátí platbu přijatou do 3 pracovních dnů. Platba bude vrácena stejným způsobem platby, jaký použil Zákazník.
   6. Doba zpracování objednávky je mezi 1 a 10 pracovními dny ode dne uzavření smlouvy.

§ 4 Platba

1. Internetový obchod nabízí možnost platby formou předplatba, . Odklad platby je možný v situacích individuálně dohodnutých s Prodejcem.
2. Platba za zboží může být provedena vybranou metodou v době objednávání na elektronickém formuláři objednávky.
   
3. aktuálně dostupné metody předplatné platby v internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese https://amso.eu/cs/payments.
   

§ 5 Doručení

1. Na elektronickém formuláři objednávky si Zákazník vybere způsob doručení zaškrtnutím vybrané možnosti.
2. V případě, že Zákazník nevyzvedne zboží, což vede k vrácení zboží zpět Prodejci - Prodejce si může odstoupit od kupní smlouvy, po tom, co Zákazníka v e-mailu, uvedeném v procesu nákupu, vyzval k plnění smlouvy. Odstoupení od smlouvy se provádí zasláním prohlášení Zákazníkovi ve formě e-mailové zprávy.
3. V situaci uvedené v bodě 2 je Prodejce povinen okamžitě vrátit Zákazníkovi zaplacenou částku za zboží zakoupené Zákazníkem.
4. Aktuálně dostupné způsoby doručení v internetovém obchodě jsou k dispozici na adrese https://amso.eu/cs/delivery.
5. K dodanému produktu může být přiložena alternativní napájecí baterie s podobnými specifikacemi jako originál.

§ 6 Odstoupení od smlouvy - elektronický formulář pro vrácení zboží

1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může ve lhůtě 30 dní od ní odstoupit, aniž by byl povinen uvádět důvod. V případě odstoupení od smlouvy na dálku - smlouva se považuje za nenavřenou.
2. Individuální podnikatel má také právo odstoupit od smlouvy podle podmínek uvedených v odstavcích 6 a 7. V rozsahu, na který se odstavce 6 a 7 týkají Spotřebitele, se tím rozumí také Individuální podnikatel.
3. V případě odstoupení od smlouvy - Spotřebitel hradí pouze přímé náklady na vrácení zboží.
4. Prohlášení Spotřebitele musí jasně vyjádřit jeho vůli odstoupit od smlouvy, zejména Spotřebitel může:
   1. použít elektronický formulář pro vrácení dostupný na webové stránce internetového obchodu: https://amso.eu/cs/returns-open.html.
   2. odstoupit od smlouvy pomocí formuláře pro odstoupení připojeného jako Příloha 2 - zasláním ho na registrovanou adresu Prodejce.
   3. Prodejce okamžitě potvrdí na trvalém médiu skutečnost přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy podaného způsobem uvedeným v odstavcích 1 a 2.
5. Odeslání prohlášení před jeho uplynutím je dostačující pro splnění lhůty.
6. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná:
   1. pro smlouvu, ve které Prodejce dodá zboží a je povinen převést jeho vlastnictví - ode dne převzetí zboží Spotřebitelem nebo třetí osobou jinou než přepravcem určeným Spotřebitelem; v případě smlouvy, která:
      1. zahrnuje několik položek, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po částech - ode dne převzetí poslední položky, části nebo části;
      2. spočívá v pravidelném dodávání zboží po určité období - ode dne převzetí první položky;
   2. pro ostatní smlouvy - ode dne uzavření smlouvy.
7. Forma prohlášení o odstoupení od smlouvy (Příloha č. 2 k těmto Podmínkám) a informace o uplatnění práva na odstoupení (Příloha č. 1 k těmto Podmínkám) budou poskytnuty v elektronické formě.
8. V případě odstoupení od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu nebo digitální služby může Prodejce zabránit Spotřebiteli v dalším používání digitálního obsahu nebo digitální služby, zejména tím, že zabrání Spotřebiteli v přístupu k digitálnímu obsahu nebo digitální službě.
9. V případě odstoupení od smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu nebo digitální služby Spotřebitel přestane tento digitální obsah nebo digitální službu používat a dostupnost pro třetí osoby.
10. Právo na odstoupení od smlouvy na dálku se nevztahuje na smlouvy uvedené v článku 38 zákona č. 30.05.2014. (s ohledem na zákony z roku 2019, položka 134) o právech spotřebitele, mimo jiné na smlouvy:
1. pro poskytování služeb, za které Spotřebitel musí zaplatit cenu, pokud Prodejce provedl službu zcela s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl informován před zahájením plnění, že po plnění Prodejce ztratí právo odstoupit od smlouvy, a to uznal.
2. kterých cena nebo odměna závisí na fluktuacích na finančním trhu, které nejsou pod kontrolou obchodníka a které mohou nastat před uplynutím lhůty na odstoupení;
3. jejichž předmětem plnění je výrobek, který není předhotovený, vyrobený dle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení individuálních potřeb spotřebitele;
4. jejichž předmětem plnění je výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který po otevření nemůže být z hygienických nebo zdravotních důvodů vrácen, pokud byl obal otevřen po dodání;
5. pro dodávku zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačových programů dodávaných v uzavřeném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
6. pro dodávku digitálního obsahu, který není dodáván na hmatatelném nosiči a za který je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodejce zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl informován před zahájením plnění, že po plnění Prodejce ztratí právo odstoupit od smlouvy, a to uznal;
7. jejichž předmětem plnění je čerstvý zboží nebo zboží s krátkou dobou trvanlivosti a ve kterých jsou předmětem plnění položky, které jsou svou povahou po dodání nerozlučitelné od jiných položek;
8. pro dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou předplatné smlouvy;
9. uzavřené prostřednictvím veřejné aukce;
10. pro poskytování ubytování jiného než pro bydlení, přepravu zboží, pronájem vozidel, stravování, služby související s volným časem, zábavu, sport nebo kulturní události, pokud smlouva stanoví den nebo období plnění služby;
11. kde předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána v době uzavření kupní smlouvy, jejichž dodání může nastat až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na fluktuacích na trhu, nad kterými obchodník nemá kontrolu;

§ 7 Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Prodejce je povinen vrátit Spotřebiteli do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy o prodeji věci všechny platby, které Spotřebitel provedl, včetně nákladů na dodání odpovídající nejlevnější metodě dodání nabízené Prodejcem.
   1. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem platby, který Spotřebitel použil.
   2. Pokud Spotřebitel pro vykonání práva na odstoupení použije elektronický formulář pro vrácení - peníze budou vráceny zvoleným způsobem na bankovní účet poskytnutý Spotřebitelem.
   3. Pokud Prodejce nenabídl osobní vyzvednutí zboží od Spotřebitele, může Prodejce zdržet vrácení obdržené platby od Spotřebitele, dokud neobdržel zboží zpět nebo dokud Spotřebitel nepředloží důkaz o jeho vrácení, podle toho, který případ nastane dříve.
2. Prodejce může Spotřebiteli nabídnout osobní vyzvednutí zboží od Spotřebitele. Pokud však Prodejce takovou nabídku neučinil, Spotřebitel by měl věc vrátit Prodejci (nebo osobě pověřené Prodejcem k jejímu vyzvednutí) okamžitě, ale nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. K splnění lhůty stačí vrátit věc před jejím uplynutím. Zboží, které Spotřebitel vrátí, by mělo být zasláno na adresu sídla Prodejce.
3. Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty zboží vzniklé jeho užíváním nad rámec toho, co je nutné k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud digitální obsah nebo digitální služba je poskytován za platbu a neshoda digitálního obsahu nebo digitální služby smlouvou je zanedbatelná.
5. Prodejce může požádat o vrácení hmatatelného nosiče, na kterém dodal digitální obsah, do 14 dnů od obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení. Spotřebitel musí nosič vrátit okamžitě a na náklady Prodejce.
6. Prodejce je povinen vrátit cenu pouze části odpovídající digitálnímu obsahu nebo digitální službě neslučitelné smlouvou a digitálnímu obsahu nebo digitální službě, povinnosti k jejich poskytnutí, které uplynuly v důsledku odstoupení od smlouvy.

§ 8 Reklamace

1. Doba opravy leasingového hardwaru poskytovatelem záruky činí maximálně 14 pracovních dní od okamžiku dodání do servisního střediska. Tato doba se může kvůli dostupnosti proměnných součástí nezávisle změnit. Stejně tak se tato doba může prodloužit, pokud servisní středisko zjistí skryté informace o vodních škodách, zásazích třetích stran nebo jiných okolnostech, které ztěžují opravu zařízení.
   1. Doba opravy pro nová zařízení závisí na výrobci, ke kterému jsou okamžitě přesměrovány všechny nové produkty.
2. Opravy se provádějí jako opravy s garancí.
3. Poskytovatel záruky v žádném případě nepřebírá odpovědnost za data uložená v pamětech zařízení a jejich systémová nastavení. Před opravou zařízení si zálohujte svá data. Poskytovatel záruky nepřebírá odpovědnost za následky možné obnovy továrních nastavení nebo aktualizací softwaru poskytnutého k opravě nebo výměně zařízení.
4. Poskytovatel záruky obvykle poskytuje záruku 90 dnů za provedené opravy, pokud není dohodnuto něco jiného.
5. Záruka poskytovatele neplatí pro opravy s díly dodanými zákazníkem. Také jsou vyňaty z této záruky opravy hlavních desek poškozených kontaktem s tekutinami.
   1. Předáním zařízení k opravě zákazník souhlasí také s tím, že řádné provedení služby může vyžadovat odstranění nálepek, ochranných folií, ozdob a dalších prvků, které nebyly původně součástí opravovaného zařízení. Tyto prvky mohou být během opravy poškozeny nebo zničeny. AMSO Sp. z o.o. nebere odpovědnost za jejich odstranění, poškození nebo zničení, pokud je to nezbytné pro řádné provedení služby. Zákazníkovi se doporučuje tyto prvky odstranit před odevzdáním zařízení.
6. Potvrzení o záruce se provádí fakturou, účtenkou nebo jiným dokumentem potvrzujícím platbu za opravu.
   1. Mechanické poškození zařízení, škody způsobené vodou, vlhkostí, teplotními vlivy a jiné vlivy s parametry, které výrobce nepovolil, neautorizované pokusy o opravu a škody způsobené vadnými funkcemi nebo komponenty, o kterých zákazník neinformoval servisní středisko, zrušují záruku.
   2. Podmínkou pro uplatnění záruky je nahlášení problému do 14 dnů od jeho vzniku, avšak nejpozději poslední den záruky.
   3. Zákazník obdrží písemné potvrzení o přijetí zařízení k opravě. V případě pochybností o osobních údajích osoby, která zařízení vyzvedává, je potvrzení nezbytným dokumentem k vyzvednutí zařízení.
   4. Poskytovatel záruky nepřebírá odpovědnost za ušlé zisky, pokud škoda není způsobena nedostatkem servisního střediska nebo pokud se doba opravy prodlouží z důvodů nezávislých na servisním středisku (zpoždění dodávek, nedostupnost zboží, dočasné nemožnosti technické opravy).
   5. Uživateli náleží právo na výměnu zařízení za nové nebo jiné, bez vad, alespoň stejné třídy, pokud:
      1. Během záruční doby byly provedeny tři opravy kvalifikované jako záruční a zařízení stále vykazuje vady.
      2. Servisní středisko písemně potvrdí, že odstranění vady není možné.
   6. 12měsíční záruka platí pro leasingové produkty na webových stránkách s výjimkou:
      1. Produkty tříd B a C
      2. Pro produkty tříd B a C poskytujeme záruku 6 měsíců, pokud informace na produktové kartě neuvádí něco jiného.
      3. Tiskárny - Pro tiskárny poskytujeme záruku 6 měsíců.
      4. Baterie pro notebooky - Pro baterie zakoupené spolu s notebooky a chytrými telefony poskytujeme záruku 3 měsíce ode dne nákupu.
   7. Minimální doba práce pro použitou baterii prodanou s notebookem je 1 hodina.
   8. Nové produkty prodávané prostřednictvím www.amso.eu podléhají zárukám výrobce.
   9. Zákazník, který odevzdává zařízení k opravě, tyto obchodní podmínky dobrovolně přijímá.
   10. V případě neopodstatněné reklamace může servisní středisko uplatnit na reklamujícího náklady za testy, dopravu, čas nebo odbornost.
   11. Záruka poskytovatele platí pro zařízení zakoupená v obchodech AMSO Sp. z o.o. nebo prostřednictvím www.amso.eu s uvedeným sériovým číslem na účtence.
   12. Doba záruky začíná ode dne předání produktu kupujícímu a trvá podle informací na produktové kartě nebo podle těchto obchodních podmínek. Doba záruky se prodlužuje o dobu dokumentovaných oprav.
       1. Doba záruky činí maximálně 12 měsíců ode dne nákupu - lhůta pro uplatnění reklamací - 12 měsíců. Záruka neplatí pro podnikatele.
       2. Od 01.01.2023 činí doba záruky 24 měsíců. Od 01.01.2023 záruka neplatí pro podnikatele.

§ 9 Hodnocení

1. Hodnocení zpracování objednávky nebo hodnocení položky může být odesláno během návštěvy internetového obchodu kliknutím na rozhraní vedle položky nebo kliknutím na odkaz poskytnutý v e-mailu. Přidání hodnocení je dobrovolné a zdarma. Zákazník může v rámci objednávky zadat pouze jedno hodnocení.
2. Ve hodnocení může zákazník přiřadit hodnocení od 1 do 5 hvězdiček a přidat verbální komentář omezený na 65535 znaků.
3. Hodnocení jsou uložena a zobrazována veřejně na webových stránkách internetového obchodu a také na webových stránkách https://zaufaneopinie.idosell.com a https://trustedreviews.idosell.com.
4. Prodejce ověřuje hodnocení pomocí e-mailové adresy, která byla použita při nákupním procesu zboží v dotčeném nákupu. Hodnocení, které bylo zadáno osobou používající e-mailovou adresu, která byla použita při nákupním procesu, je označeno na webu obchodu komentářem „hodnocení potvrzeno nákupem“. Jakékoli jiné hodnocení je označeno jako „hodnocení nepotvrzené nákupem“.
5. Prodejce může zveřejňovat hodnocení na určitém zboží z jiných svých internetových obchodů.
6. Prodejce nebude měnit hodnocení ani obsah ani počet přidělených hvězdiček.
7. Kupující je plně odpovědný za obsah hodnocení. Prodejce si vyhrazuje právo smazat hodnocení podle zákona a těchto obchodních podmínek.
8. Je zakázáno poskytovat nepravdivé, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivé nebo zjevně nemorální informace. Také je nepřijatelné nahrávat obsah, který je nezákonný, porušuje práva třetích stran nebo představuje čin nespravedlivé soutěže.
9. Zákazník se zavazuje neposkytovat obsah obsahující odkazy na externí webové stránky, má charakter reklamy nebo propagace nebo obsahuje osobní údaje třetích stran.
10. Obsah hodnocení může být na výslovný požadavek zákazníka skrytý před ostatními uživateli obchodu, ale přidělené hodnocení hvězdiček bude zahrnuto do celkového hodnocení obchodu a zboží.

§ 10 Práva duševního vlastnictví

1. Zákazník prohlašuje, že nemá žádná práva, včetně autorských práv nebo práv k autorovi souvisejících s hodnoceními a prohlášeními, které zveřejnil, s výjimkou práva používat internetový obchod tak, jak je uvedeno v obchodních podmínkách. Zákazník nebude mít žádná práva na záznam, reprodukci, zpřístupnění, zveřejňování nebo šíření obsahu, pokud takové právo nevyplývá z právních předpisů nebo těchto obchodních podmínek.
2. Zákazník nebude mít právo jakýmkoli způsobem zasahovat do obsahu, zejména do obsahu, struktury, formy, grafiky, mechanismu provozu nebo jiných prvků internetového obchodu.
3. Umístěním hodnocení v internetovém obchodě, které představují díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a právech souvisejících s právem autorským, ve znění pozdějších předpisů - zákazník uděluje prodávajícímu neexkluzivní a bezplatnou licenci, neomezenou časem a územím, k užívání těchto děl prodávajícím, včetně práva k udělení sublicence, které zahrnuje zpřístupňování díla veřejnosti tak, aby k němu mohl mít přístup každý na místě a čase, které si zvolí individuálně (internet). Licence je udělena ve vztahu ke všem známým oblastem využití v době jejího udělení, zejména následujícím oblastem využití:
   1. na poli záznamu a množení díla jakoukoli technikou - zejména tiskem, reprografií, magnetickým záznamem, digitální technikou, tj. použitím jakékoli techniky na jakýmkoli zvukově a obrazově záznamovém nosiči, zejména na zvukových a obrazových discích, CD, počítačovém disku, v multimediální síti včetně internetu a souvisejících online služeb a množení, záznam, používání na internetu, reklamní využití, množení záznamu v elektronické podobě v počítačové paměti a vnitřních a vnějších sítích,
   2. užívání celého díla nebo jeho částí nebo jakýchkoli prvků díla, s možností provádění úprav vyplývajících z povahy daného online média - ve všech publikacích, zejména online, digitálních, bulletinů a informacích, samostatně nebo v kombinaci s jinými díly nebo fragmenty děl; užití celého díla nebo jeho částí pro účely propagace a reklamy, zejména ve formě audiovizuální, zvukové, mediální reklamy.
   3. v rámci obchodu s originály nebo kopiemi, na kterých bylo dílo zachyceno - marketing, půjčování, pronájem originálu nebo kopií,
   4. v rámci šíření díla způsobem odlišným od uvedeného výše - veřejné vystoupení, výstava, prezentace, reprodukce, stejně jako vysílání a retransmise, stejně jako zpřístupnění díla veřejnosti takovým způsobem, aby k němu mohl mít přístup každý na místě a v čase, které si zvolí,
   5. užití děl pro propagační a marketingové účely;
4. Smazání účtu zákazníka nebo hodnocení podle odstavce 9, bod 8 nebude mít vliv na platnost výše uvedené licence.

§ 11 Pravidla prodeje ve formátu předplatného

1. Prodávající může Kupujícímu poskytnout elektronickou službu ve formě předplatného.
2. Používání předplatného umožňuje cyklické dodání vybraného zboží v intervalech stanovených Zákazníkem, bez potřeby zadávání dalších objednávek, dokud není předplatné ukončeno. Platba za předplatné se provádí výhradně pomocí mechanismu Cyklické platby a pouze prostřednictvím jedné karty.
3. Odznačení karty z předplatného ukončí předplatné.
4. Transakce v rámci pravidelných plateb budou zpracovány pouze po předchozí registraci držitele karty u Operátora (nebo entity, skrze kterou Operátor zpracovává transakce). Registrace slouží k ověření, že Zákazník, který provedl Cyklickou platbu, je oprávněným držitelem karty, kterou lze strhnout. Před registrací karty na webové stránce pro transakce musí Zákazník souhlasit s pravidelným strháváním peněz tím, že spustí službu Cyklické platby. Souhlas je uložen v službě Operátora.
5. Zákazník vytvoří předplatné výběrem této formy nákupu ve formuláři elektronické objednávky. Potvrzení o vytvoření předplatného je okamžitě zasláno na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou při provedení první objednávky ve formě předplatného.
6. Zákazník spravuje předplatné prostřednictvím účtu podle dostupných možností.
7. Předplatné je na neurčito.
8. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit. Zrušení předplatného Zákazníkem je rovno odvolání souhlasu se strháváním peněz pro pravidelné platby. V této situaci již nebude vytvořena žádná další objednávka ve formě předplatného. Pokud dojde ke zrušení předplatného po datu uvedeném v e-mailu odkazovaném v odstavci 11, aktuální objednávka ve formě předplatného bude poslední, která bude vytvořena.
   a) Zrušení předplatného provede Kupující tím, že vybere možnost „Zrušit předplatné“ v nastaveních příslušného předplatného, které jsou dostupné po přihlášení Zákazníka ze jeho účtu.
   b) Kupující může předplatné zrušit také e-mailem na adresu personálu obchodu contact@amso.eu.
9. Prodejce má právo zrušit předplatné, o čemž informuje Kupujícího e-mailem nebo telefonickým kontaktem nejméně 7 dní předem. V této situaci nebude stržena žádná částka z karty a nebude vytvořena žádná další objednávka ve formě předplatného.
10. Prodávající má právo změnit ceny zboží během předplatného, o čemž bude Kupující informován v e-mailové korespondenci odkazované v odstavci 11.
11. Prodávající zašle Kupujícímu e-mailovou zprávu o vytvoření objednávky ve formě předplatného s uvedením předmětu, množství, ceny (včetně změny ceny, pokud existuje), data provedení a data plánovaného stržení peněz z karty - nejpozději 3 dny před stržením peněz z karty. Kromě toho Prodávající informuje Kupujícího o možnosti zrušit předplatné a připojí odkaz vedoucí ke nastavením umožňujícím zrušení konkrétního předplatného z úrovně Účtu zákazníka a data, do kterého to bude účinné. Pokud je předplatné zrušeno po datu uvedeném v e-mailu, zrušení bude účinné pro následující objednávky ve formě předplatného. To znamená, že předplatné bude zrušeno, ale aktuální objednávka ve formě předplatného bude poslední, která bude splněna.
12. Pokud pokus o stržení peněz z karty selže, bude Zákazník informován e-mailem, že platba nemůže být provedena. Možné důvody neúspěchu platby mohou být: nedostatek prostředků na kartě, vypršení platnosti karty nebo technické problémy.
13. Vypršení karty spojené s předplatným nebo nemožnost autorizace platebního příkazu z jiných důvodů povede ke zrušení předplatného.
14. Objednávka ve formě předplatného bude zpracována pouze poté, co byla karta úspěšně stržena.
15. Zrušení předplatného znamená okamžité ukončení smlouvy o prodeji zboží.

12. Nelegální obsah a další obsah nesplňující podmínky

1. Tato část Podmínek obsahuje ustanovení vyplývající z Digitálního zákona o službách týkající se internetového obchodu a poskytovatele služeb. Služba příjemce není obvykle povinna poskytovat obsah při používání internetového obchodu, pokud Podmínky nevyžadují poskytnutí konkrétních údajů (např. údaje k provedení objednávky). Příjemce služby může mít možnost přidat názor nebo komentář v internetovém obchodě pomocí nástrojů poskytnutých k tomuto účelu poskytovatelem služby. V každém případě poskytování obsahu příjemcem služby je povinen dodržovat pravidla obsažená v Podmínkách.
   
2. Kontaktní bod - Poskytovatel služeb určuje e-mailovou adresu shop@amso.pl jako jediný kontaktní bod. Kontaktní bod umožňuje přímou komunikaci mezi poskytovatelem služeb a orgány členských států, Evropskou komisí a Radou digitálních služeb a zároveň umožňuje příjemcům služby (včetně příjemců služby) přímou, rychlou a uživatelsky přívětivou komunikaci s poskytovatelem služeb elektronickou cestou pro účely použití Digitálního zákona o službách. Poskytovatel služeb specifikuje polštinu a angličtinu jako jazyky pro komunikaci se svým kontaktním bodem.
   
3. Postup pro hlášení nelegálního obsahu a akcí v souladu s článkem 16 Digitálního zákona o službách:
   
   1. Na e-mailovou adresu shop@amso.pl může kdokoli nebo kdokoli nahlásit poskytovateli služby přítomnost konkrétních informací, které považují za nelegální obsah. Stránka 3 z 5 S komentářem [pro1]: Doporučujeme také přidat tento bod do záložky typu Kontakt - tato informace by měla být snadno dostupná. S komentářem [pro2]: Informace o postupu by měla být také na místě, kde by mohl být zveřejněn nelegální obsah (např. v sekci recenzí a komentářů).
      
   2. Hlášení by mělo být dostatečně přesné a dostatečně odůvodněné. K tomu poskytovatel služeb umožňuje a usnadňuje podání na výše uvedenou e-mailovou adresu hlášení obsahující všechny následující prvky: (1) dostatečně odůvodněné vysvětlení důvodů, pro které dotyčná osoba nebo subjekt tvrdí, že nahlášené informace představují nelegální obsah; (2) jasná indikace přesné elektronické polohy informací, jako je přesná URL adresa nebo URL adresy a v případě potřeby další informace umožňující identifikaci nelegálního obsahu, podle povahy obsahu a konkrétního typu služby; (3) jméno a příjmení nebo název a e-mailová adresa osoby nebo subjektu podávajícího hlášení, s výjimkou hlášení týkajícího se informací považovaných za související s jedním z trestných činů uvedených v čl. 3-7 směrnice 2011/93/EU; a (4) prohlášení potvrzující, že osoba nebo subjekt podávající hlášení má v dobré víře důvodné přesvědčení, že informace a tvrzení obsažené v něm jsou přesné a úplné.
      
   3. Výše uvedené hlášení se považuje za poskytnutí základů pro získání skutečných znalostí nebo informací pro účely článku 6 Digitálního zákona o službách týkajících se informací, na které se vztahuje, pokud umožňuje poskytovateli služeb, jednajícímu s řádnou péčí, určit - bez podrobné právní analýzy - nelegální povahu dané činnosti nebo informací.
      
   4. Pokud hlášení obsahuje elektronické kontaktní údaje osoby nebo subjektu, který je podal, poskytovatel služeb okamžitě takové osobě nebo subjektu zašle potvrzení o přijetí hlášení. Poskytovatel služeb také okamžitě informuje takovou osobu nebo subjekt o svém rozhodnutí týkajícím se informací, na které se hlášení vztahuje, poskytující informace o možnostech odvolání se proti přijatému rozhodnutí.
      
   5. Poskytovatel služeb posuzuje všechna hlášení, která obdrží v rámci uvedeného mechanismu, a přijímá rozhodnutí týkající se informací, na které se hlášení vztahuje, včasné, nezpochybnitelné, objektivní a nezávislé a s řádnou péčí. Pokud k takovému posuzování nebo rozhodování poskytovatel služeb využívá automatizované prostředky, uvádí informace o tomto ve výše uvedeném oznámení.
      
4. Informace o omezeních, které poskytovatel služeb ukládá v souvislosti s používáním internetového obchodu vztahujících se na informace poskytované příjemci služby:
   
   1. Příjemce služby se řídí následujícími pravidly při poskytování jakéhokoli obsahu v rámci internetového obchodu:
      
      1. povinnost používat internetový obchod, včetně zveřejňování obsahu (např. v rámci recenzí nebo komentářů), v souladu s jeho určením, těmito Podmínkami a způsobem, který je v souladu s právem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobních práv a práv duševního vlastnictví poskytovatele služeb a třetích osob;
         
      2. povinnost uvádět obsah, který odpovídá skutečnému stavu věcí, a to způsobem, který nevede k dezinformaci;
         
      3. zákaz poskytování obsahu s nelegálním charakterem, včetně zákazu poskytování nelegálního obsahu;
         
      4. zákaz zasílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam) prostřednictvím internetového obchodu;
         
      5. zákaz poskytování obsahu porušujícího všeobecně přijaté zásady netikety, včetně obsahu vulgárního nebo urážlivého;
         
      6. povinnost vlastnit - pokud je to nezbytné - veškerá vyžadovaná práva a povolení k poskytování takového obsahu na stránkách internetového obchodu, zejména autorská práva nebo požadované licence, povolení a souhlas k jejich používání, distribuci, poskytování nebo publikaci, zejména právo na publikování a distribuci v internetovém obchodě, a právo na používání a distribuci obrazu nebo osobních údajů v případě obsahu, který zahrnuje obraz nebo osobní údaje třetích osob;
         
      7. povinnost používat internetový obchod takovým způsobem, který nepředstavuje hrozbu pro bezpečnost teleinformatického systému poskytovatele služeb, internetového obchodu nebo třetích osob.
         
   2. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo moderovat obsah poskytovaný příjemci služby na stránce internetového obchodu. Moderace probíhá v dobré víře a s řádnou péčí a je iniciována na vlastní iniciativu poskytovatele služeb nebo na základě obdrženého hlášení s cílem detekovat, identifikovat a odstranit nelegální obsah nebo jiný obsah nesplňující Podmínky nebo zabránit v přístupu k němu nebo přijmout nezbytná opatření k splnění požadavků práva Evropské unie a národního práva v souladu s právem Evropské unie, včetně požadavků uvedených v Digitálním zákoně o službách, nebo požadavků obsažených v Podmínkách.
      
   3. Proces moderování může probíhat manuálně lidským způsobem nebo se může opírat o automatizované nebo částečně automatizované nástroje usnadňující identifikaci nelegálního obsahu nebo jiného obsahu nesplňujícího Podmínky poskytovatele služeb. Po identifikaci takového obsahu poskytovatel služeb rozhodne o případném odstranění nebo zabránění přístupu k obsahu nebo jinak omezí jejich viditelnost nebo přijme jiná opatření, která považuje za nezbytná (např. kontaktoval příjemce služby, aby objasnil námitky a změnil obsah). Poskytovatel služeb jasně a srozumitelně informuje příjemce služby, který poskytl obsah (pokud má jeho kontaktní údaje) o svém rozhodnutí, důvodech pro jeho přijetí a dostupných možnostech odvolání se proti tomuto rozhodnutí.
      
   4. Poskytovatel služeb při vykonávání svých práv a povinností vyplývajících z Digitálního zákona o službách musí jednat s řádnou péčí, objektivně a proporcionálně a s řádným zohledněním práv a právně opodstatněných zájmů všech zúčastněných stran, včetně příjemců služeb, zejména s ohledem na práva zakotvená v Listině základních práv Evropské unie, jako jsou svoboda projevu, svoboda a pluralita médií a další základní práva a svobody.
      
5. Veškeré připomínky, stížnosti, reklamace, odvolání nebo námitky týkající se rozhodnutí nebo jiných akcí nebo nečinnosti přijatých poskytovatelem služeb na základě obdrženého hlášení nebo rozhodnutí poskytovatele služeb přijatého v souladu s ustanoveními těchto Podmínek, lze podávat v souladu s analogickým postupem stížností uvedeným v bodech VI a VII Podmínek. Použití tohoto postupu je bezplatné a umožňuje podávání stížností elektronickou cestou na uvedenou e-mailovou adresu. Využití postupu podání a projednání stížností nepoškozuje právo dané osoby nebo subjektu na zahájení soudního řízení a neporušuje jeho další práva.
   
6. Poskytovatel služeb projednává veškeré připomínky, stížnosti, reklamace, odvolání nebo námitky týkající se rozhodnutí nebo jiných akcí nebo nečinnosti přijatých poskytovatelem služeb na základě obdrženého hlášení nebo rozhodnutí včasné, nediskriminační, objektivní a nezávislé a s řádnou péčí. Pokud stížnost nebo jiné hlášení obsahuje dostatečné důvody, aby poskytovatel služeb usoudil, že jeho rozhodnutí nepodniknout kroky v reakci na hlášení je neoprávněné nebo že informace, na něž se stížnost vztahuje, nejsou nelegální a nejsou v souladu s Podmínkami, nebo obsahuje informace naznačující, že kroky stěžovatele neberou v úvahu přijaté opatření, poskytovatel služeb bez zbytečného odkladu zruší nebo změní své rozhodnutí o možném odstranění nebo zamezení přístupu k obsahu nebo jiným způsobem omezí jeho viditelnost, nebo přijme jiná opatření, která považuje za nezbytná.
   
7. Příjemci služby, osoby nebo subjekty, které nahlásily nelegální obsah, na který se vztahují rozhodnutí poskytovatele služby týkající se nelegálního obsahu nebo obsahu nesplňujícího podmínky, mají právo vybrat si jakýkoliv mimosoudní orgán pro řešení sporů, který je certifikován koordinátorem pro digitální služby členského státu k řešení sporů týkajících se těchto rozhodnutí, včetně stížností, které nebyly vyřešeny v rámci vnitřního systému řešení stížností poskytovatele služby.
   

§ 13 Závěrečná ustanovení

1. Tato Pravidla používání nabývají účinnosti od 2024.03.01.
2. V případě, že některá ustanovení těchto Obchodních podmínek bude změněna nebo zneplatněna rozhodnutím příslušné autority nebo soudu, zbylá ustanovení zůstanou v platnosti a zavazují Prodávajícího a Zákazníka.
3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky. Jakékoli dohody uzavřené před datem nabytí účinnosti nových předpisů budou realizovány na základě předpisů platných v den uzavření dohody.
4. Zákon platný pro řešení jakýchkoli sporů souvisejících s Obchodními podmínkami je polský právní řád. Tyto spory budou řešeny příslušným místně příslušným obecním soudem. Zákazník, který je spotřebitelem, může také využít mimosoudní způsoby řešení stížností a uplatňování nároků. Všechny informace o mimosoudních způsobech řešení stížností a uplatňování nároků lze získat na webových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelskou ochranu na adrese: www.uokik.gov.pl. Zároveň Vás informujeme, že uvedená řízení mají dobrovolný charakter a obě strany musí s nimi souhlasit.
5. V souladu s nařízením (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 Vás informujeme, že platforma pro online řešení spotřebitelských sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma ODR) je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR je jedním místem, na kterém mohou spotřebitelé a obchodníci hledat mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z online smluv o prodeji nebo poskytování služeb.

§ 14 Příloha 1 - Informace týkající se uplatňování práva na odstoupení od smlouvy

1. Máte právo na odstoupení od této smlouvy za následujících podmínek, pokud jde o spotřebitele a individuálního podnikatele.
   Máte právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu. Odstoupení je možné provést do 30 dnů od:
   1. uzavření kupní smlouvy, ode dne, kdy převezmete zboží, nebo ode dne, kdy třetí osoba jiná než dopravce a vaše osoba převezme zboží;
   2. uzavření smlouvy, která zahrnuje povinnost převodu vlastnictví několika položek, které jsou dodávány odděleně, ode dne, kdy převezmete poslední položku, nebo ode dne, kdy třetí osoba jiná než dopravce a vaše osoba převezme poslední položku;
   3. uzavření smlouvy, která předpokládá převod vlastnictví položek dodávaných v dílcích nebo částech, ode dne, kdy převezmete poslední díl nebo část, nebo ode dne, kdy třetí osoba jiná než dopravce a vaše osoba převezme poslední díl nebo část;
   4. uzavření smlouvy na pravidelné dodávky zboží po určitou dobu ode dne, kdy převezmete první zboží, nebo ode dne, kdy třetí osoba jiná než dopravce a vaše osoba převezme první zboží;
   5. uzavření smlouvy o poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, ode dne uzavření smlouvy.
2. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, musíte nás informovat, a to na adrese: AMSO Sp. z o.o., Czarnowiejska 84, 30-054 Kraków, tel. +48 12 306 55 79, contact@amso.eu, o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).
3. Můžete použít vzor odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
4. Můžete také vyplnit Elektronický formulář pro vrácení zboží, který je k dispozici na webových stránkách internetového obchodu: https://amso.eu/cs/returns-open.html. Pokud využijete této možnosti, odešleme vám potvrzení o přijetí vašeho oznámení o odstoupení na trvalém médiu bez zbytečného odkladu.
5. Pro splnění lhůty pro odstoupení stačí odeslat svou komunikaci týkající se uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6. V případě odstoupení od této smlouvy vám bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy nás informujete o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, vrátíme veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby způsobu dodání odlišného od nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného námi). Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem.
7. V případě smluv o převodu vlastnictví zboží, pokud jsme neposkytli možnost vyzvednutí zboží v případě odstoupení od smlouvy, si ponecháme úhradu, dokud neobdržíme zboží nebo dokud nám neposkytnete důkaz o jeho vrácení, podle toho, které nastane dříve.
8. Prosíme, zašlete vrácené zboží na adresu: AMSO Sp. z o.o., Czarnowiejska 84, 30-054 Kraków bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Termín je dodržen, pokud odešlete zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty. Náklady na zpětné zaslání zboží hradíte sami.
9. Vzhledem k váze a rozměrům zboží mohou při odstoupení od smlouvy vzniknout vyšší náklady na vrácení, než je běžné poštovné. Pokud si přejete využít služeb kurýrních společností, může být nutné zásilku odeslat na paletě, což je dražší než běžné poštovné.

§ 15 Příloha 2 - Vzor odstoupení od smlouvy