I AmSo Loyal
- OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Organizátorem programu věrnostních bodů je společnost Amso Sp. z o.o. se sídlem v Krakově (adresa podniku a korespondenční adresa: Czarnowiejska 84, 30-054 Krakov); zapsaná v Národním rejstříku soudním (KRS) pod číslem 0000944460; příslušný soud, kde je uchovávána dokumentace společnosti: Okresní soud pro Krakov-Śródmieście v Krakově, XI. obchodní oddělení; zapsaný kapitál ve výši 30 000 PLN; daňové identifikační číslo (NIP): 6772305518, registrační číslo (REGON): 120634341, a e-mailová adresa: contact@amso.eu.
1.2. Tento program věrnostních bodů je určen jak spotřebitelům, tak i dalším stranám uzavírajícím smlouvy o prodeji výrobků s pořadatelem.
1.3. Program věrnostních bodů je organizován prostřednictvím online obchodu, kterým disponuje a provozuje pořadatel.
- DEFINICE
2.1. Termíny použité v těchto Všeobecných obchodních podmínkách mají následující význam:
2.1.1. KATALOG - Katalog výrobků, ve kterém může zákazník uplatnit své nahromaděné body, dostupný v online obchodě.
2.1.2. ZÁKAZNÍK - (1) fyzická osoba s plnou právní způsobilostí nebo, v případech stanovených příslušnými předpisy, fyzická osoba s omezenou právní způsobilostí; (2) právnická osoba; nebo (3) nestanovená právnická osoba s právní způsobilostí udělenou zákonem, která má zájem účastnit se nebo účastní se programu věrnostních bodů.
2.1.3. OBCANSKÝ ZÁKONÍK - Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších změn).
2.1.4. POŘADATEL - společnost Amso SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Krakově (adresa podniku a korespondenční adresa: Czarnowiejska 84, 30-054 Krakov); zapsaná v Národním rejstříku soudním (KRS) pod číslem 0000944460; příslušný soud, kde je uchovávána dokumentace společnosti: Okresní soud pro Krakov-Śródmieście v Krakově, XI. obchodní oddělení; zapsaný kapitál ve výši 30 000 PLN; daňové identifikační číslo (NIP): 6772305518, registrační číslo (REGON): 120634341, a e-mailová adresa: contact@amso.eu.
2.1.5. VÝROBEK - položka nebo služba, která je předmětem smlouvy o prodeji mezi zákazníkem a prodávajícím.
2.1.6. PROGRAM VĚRNOSTNÍCH BODŮ - program věrnostních bodů pro zákazníky organizovaný pořadatelem podle těchto Všeobecných obchodních podmínek.
2.1.7. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - tyto Všeobecné obchodní podmínky programu věrnostních bodů.
2.1.8. ONLINE OBCHOD - online obchod pořadatele, dostupný na adrese: www.amso.eu, kde je organizován tento program věrnostních bodů.
- PODMÍNKY ÚČASTI V PROGRAMU VĚRNOSTNÍCH BODŮ
3.1. Zákazník může účastnit se programu věrnostních bodů. Účast v programu věrnostních bodů je dobrovolná.
3.2. Zákazník může vstoupit do programu věrnostních bodů vyplněním registračního formuláře a zaškrtnutím odpovídajícího zaškrtávacího políčka. Vytvořený účet zároveň slouží jako účet zákazníka v online obchodě. Registrační formulář musí obsahovat následující údaje: e-mailovou adresu a heslo. Zákazník, který již má účet v online obchodě, se může připojit k programu věrnostních bodů vybráním odpovídající funkce v nastavení účtu.
3.3. Zákazník účastnící se programu věrnostních bodů je povinen poskytnout údaje podle skutečného stavu. Zákazník je povinen aktualizovat poskytnuté údaje v případě jakýchkoli změn, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu: contact@amso.eu nebo písemně na adresu: Czarnowiejska 84, 30-054 Krakov.
- PODMÍNKY PROGRAMU VĚRNOSTNÍCH BODŮ
4.1. Program věrnostních bodů je platný od 1. července 2023 a má neomezenou dobu trvání. Zákazník si uchovává právo využívat nahromaděné prostředky do tří měsíců po ukončení programu.
4.2. Body jsou připisovány na účet účastníka za uzavřené kupní smlouvy o produktech v online obchodě. Body jsou přidělovány na účet uživatele 30 dní poté, co je stav objednávky změněn na "odesláno".
4.3. Počet bodů připsaných zákazníkovi za kupní smlouvu o produktu je zobrazen na webové stránce online obchodu v popisu každého účastnického produktu v programu věrnostních bodů.
4.4. Body nebudou připsány zákazníkovi za kupní smlouvu o produktu:
4.4.1. pro který zákazník obdržel dodatečnou slevu v důsledku dohod se prodávajícím nebo pokud zákazník má trvalou slevu v online obchodě;
4.4.2. který zákazník vrátil;
4.4.3. ze kterého zákazník odstoupil, např. zrušením nákupu.
4.5. Po uzavření kupní smlouvy o produktu organizátor zvyšuje počet bodů přiřazených zákazníkovi na jeho účet v online obchodě. Kromě možnosti nezávislého ověření počtu nasbíraných bodů v rámci účtu zákazníka má zákazník také právo kdykoli získat od organizátora informace o počtu bodů. K tomu účelu se zákazník může obrátit na organizátora, zejména e-mailem na adresu: contact@amso.eu nebo písemně na adresu: Czarnowiejska 84, 30-044 Krakov.
4.6. Cena produktu vyjádřená v bodech věrnostního programu je stanovena na základě přepočtu 25 bodů = 1 euro hrubé hodnoty produktu. Počet bodů potřebných k nákupu odpovídá aktuální ceně produktu v eurech podle tohoto kurzu.
- VYUŽITÍ BODŮ
5.1. Zákazník má právo vyměnit přidělené prostředky za produkt z katalogu dostupného v online obchodě.
5.2. Počet bodů potřebný pro výměnu za produkt z katalogu dostupného v online obchodě je specifikován v popisu každého produktu v katalogu.
5.3. Body přiřazené zákazníkovi mohou být použity zákazníkem dočasně.
5.4. Zákazník nese náklady na dodání produktu z katalogu.
5.5. Program věrnostních bodů nelze kombinovat s jinými akcemi, výprodeji a dalšími programy věrnosti a partnerskými programy v online obchodě, pokud není uvedeno jinak v nabídce.
5.6. Nahromaděné prostředky nemůže zákazník vybrat.
5.7. Sponzorem odměn je pořadatel.
- OSOBNÍ ÚDAJE
6.1. Organizátor je odpovědný za zpracování osobních údajů souvisejících s prováděním ustanovení těchto obchodních podmínek. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely, rozsah a na základě zásad uvedených v této části obchodních podmínek. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nesplnění poskytnutí osobních údajů nezbytných pro účast v programu věrnostních bodů povede k odmítnutí účasti.
6.2. Účelem sběru údajů zákazníka organizátorem je provádění programu věrnostních bodů.
6.3. Zpracování osobních údajů zákazníka je založeno na nutnosti plnění smlouvy, na které je zákazník zapojen, nebo na provádění předmluvních opatření na jeho žádost.
6.4. Každý jednotlivec má právo kontrolovat zpracování svých osobních údajů obsažených v databázi organizátora. Má zejména právo: požadovat doplnění, aktualizaci nebo opravu osobních údajů, dočasně nebo trvale pozastavit zpracování údajů nebo odstranit údaje, jsou-li neúplné, zastaralé, nepřesné nebo protiprávně shromážděné, nebo již nejsou nutné pro účely, pro které byly shromážděny.
6.5. Pro uplatnění výše uvedených práv lze zaslat odpovídající oznámení e-mailem na adresu contact@amso.eu nebo písemně na adresu organizátora, Czarnowiejska 84, 30-054 Krakov.
- PODMÍNKY UKONČENÍ PROGRAMU VĚRNOSTNÍCH BODŮ
7.1. Zákazník může kdykoliv a bez udání důvodů odstoupit od účasti v programu věrnostních bodů tím, že vybere odpovídající možnost ve svém účtu nebo zašle odpovídající prohlášení organizátorovi, např. e-mailem na adresu contact@amso.eu nebo písemně na adresu Czarnowiejska 84, 30-054 Krakov. Odstoupení nabývá okamžitě účinnosti.
7.2. Amso učiní veškeré rozumné úsilí pro zajištění plynulého chodu programu věrnostních bodů, ale nepřebírá odpovědnost za žádné poruchy nebo nedostatky.
7.3. Amso si vyhrazuje právo změnit program věrnostních bodů a jeho podmínky s 30denním předstihem k účastníkům.
7.4. Amso si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit program, pokud jsou členové o tom informováni nejméně 30 dní předem. Po ukončení programu věrnostních bodů mohou členové, kteří získali výhody, tyto nadále využívat po zbývající dobu.
- POSTUP PŘI STÍŽNOSTECH
8.1. Zákazník může podat stížnost týkající se programu věrnostních bodů, například e-mailem na adresu contact@amso.eu nebo písemně na adresu Czarnowiejska 84, 30-054 Krakov.
8.2. Doporučuje se poskytnout co nejvíce informací a podrobností v popisu stížnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména povahu a datum výskytu nesrovnalostí, a také kontaktní údaje. Tím se usnadní a urychlí zpracování stížnosti organizátorem. Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučení a nemají vliv na účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu.
8.3. Organizátor odpoví promptně, nejpozději však do 14 dní po podání stížnosti.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Tyto podmínky podléhají německému právu.
9.2. Člen může požádat o prostřednictvím Amso o vyřešení spotřebitelských sporů, za předpokladu, že (i) se předtím písemně obrátil na zákaznickou službu Amso a nebylo dosaženo řešení, a (ii) jeho žádost není zjevně neopodstatněná nebo zneužitá. Evropská komise poskytuje online platformu pro řešení sporů dostupnou spotřebitelům a firmám na následující adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=CS.
9.3. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek podléhají výhradní pravomoci německých soudů, včetně nároků na záruku nebo více žalovaných.
9.4. Jakékoli změny, pozastavení nebo ukončení programu věrnostních bodů neopravňují člena k náhradě.
9.5. Amso si vyhrazuje právo pozastavit nebo deaktivovat účet člena, což vede k zrušení získaných bodů, aniž by měl člen nárok na odškodnění:
9.5.1. Za akce, které narušují správné fungování programu věrnostních bodů, zejména za podvody, pokusy o podvod nebo neoprávněné použití nebo pokus o použití výhod nabízených v rámci programu věrnostních bodů;
9.5.2. Obecně za porušení těchto obecných podmínek programu věrnostních bodů.