Правила магазину

§ 1. Визначення

1. Правила - ці Правила, які визначають принципи укладання дистанційних угод купівлі-продажу через Інтернет-магазин, принципи виконання цих угод, права та обов'язки сторін дистанційної угоди купівлі-продажу та принципи процедури розгляду скарг. Щодо послуг, наданих електронно, Правила відповідають відповідно правилам і регламентам, передбаченим у статті 8 Закону про електронні послуги.
2. Клієнт - фізична особа з повною цивільною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без юридичної особистості, якій законом надається правосуб'єктність, що укладає Угоду дистанційного продажу з Продавцем.
3. Споживач - фізична особа, яка здійснює юридичну операцію з торговцем, не пов'язану безпосередньо з його економічною або професійною діяльністю.
4. Індивідуальний підприємець - фізична особа, що укладає Угоду дистанційного продажу, безпосередньо пов'язану з його/її господарською діяльністю, коли зміст цієї Угоди вказує на те, що вона не має професійного характеру для цієї особи, зокрема випливає з предмету його/її господарської діяльності, яка надається на підставі положень Центрального реєстру підприємницької діяльності та інформації.
5. Підприємець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою та якій закон надає правосуб'єктність, яка здійснює у власному ім'я господарську чи професійну діяльність.
6. Продавець:.
   AMSO Sp. z o.o.,
   тел. +48 12 306 55 79,
   contact@amso.eu,
   ІПН 6772305518,
   РЕГОН 120634341.
7. Адреса реєстрації Продавця:.
   Czarnowiejska 84,
   30-054 Kraków.
8. Інтернет-магазин - веб-сайт, що експлуатується Продавцем, доступний за електронними адресами: https://amso.eu, за допомогою якого Клієнт може отримати інформацію про Товари та їх доступність, придбати Товари або замовити послугу.
9. Угода дистанційного продажу - угода купівлі-продажу Товарів/угода про надання цифрової послуги чи цифрового вмісту (за наявності), укладена через Інтернет-магазин.
10. Товари - рухома річ, яку Клієнт може придбати в Інтернет-магазині.
11. Цифрова послуга - послуга, яка дозволяє Споживачеві:
    1. створювати, обробляти, зберігати або отримувати доступ до даних у цифровому форматі;
    2. розповсюджувати дані у цифровому форматі, які були завантажені або створені Споживачем чи іншими користувачами цієї послуги;
    3. інші форми взаємодії через дані.
12. Цифровий вміст - дані, вироблені та надані у цифровій формі.
13. Політика конфіденційності та файлів «куки» Інтернет-магазину - документ, що встановлює детальні правила обробки персональних даних та використання файлів «куки». Політика конфіденційності та файлів «куки» додається як Додаток 3 до Умов і Положень та доступна за адресою https://amso.eu/uk/privacy-and-cookie-notice.
14. Постійний носій - засіб або інструмент, який дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, адресовану особисто Клієнту або Продавцю таким чином, що інформацію можна буде отримати у майбутньому протягом періоду часу, відповідного цілям, для яких використовується інформація, та який дозволяє збережену інформацію відтворювати без змін, зокрема електронна пошта.
15. Електронна форма замовлення - електронна процедура замовлення, яку Продавець надає Покупцеві.
16. Електронна форма повернення - електронна процедура повернення, яку Продавець надає Покупцеві; доступна за адресою https://amso.eu/uk/returns-open.html.
17. Електронна форма претензії - електронна процедура претензії, яку Продавець надає Покупцеві; доступна за адресою https://amso.eu/uk/rma-open.html.
18. Надсилання замовлення - підтвердження замовлення кліком на кнопку «» клієнтом, розглядається як подання клієнтом обов'язкової декларації наміру укласти Угоду дистанційного продажу з Продавцем.
19. Обліковий запис - набір даних, збережених в Інтернет-магазині та в ІКТ-системі Продавця, що стосуються певного Клієнта та його замовлень та угод купівлі-продажу на відстані, укладених Клієнтом. За допомогою облікового запису Клієнт може робити замовлення, скасовувати або редагувати замовлення, а також укладати угоди дистанційного продажу.
20. Опрацювання замовлення або відгук на окремі Товари - суб'єктивні висловлювання та оцінки, які нагороджуються у вигляді зірок від 1 до 5.
21. Замовлення підписки - замовлення, автоматично створене як частина підписки.
22. Підписка - електронна послуга, яка дозволяє автоматично створювати замовлення на підписку на певні товари, згідно з періодичністю, вибраною Клієнтом, без необхідності робити окремі замовлення до завершення підписки.
23. Циклічні платежі - це платежі, які обробляє платіжна служба IdoPay, надана Оператором і автоматично виконується у визначених циклах, використовуються для оплати замовлень на підписку на підставі згоди, яку надає Покупець на початку підписки (постійне доручення власникові картки).
24. Оператор - IdoPayments sp. z o.o. зі штаб-квартирою за адресою вул. Пястова 30, 71-064 Щецин, занесена до Реєстру підприємців, що веде Суд місцевої юрисдикції Щецин-Центру у Щецині, 13-й комерційний відділ Національного реєстру судової реєстрації під номером 0000859711, ІПН: 8522666251, REGON: 387039893, зі статутним капіталом: 800 000,00 злотих. Адреса доставки: вул. Пястова 30, 71-064 Щецин, також відомий як: "IdoPayments", який є національним платіжним інститутом у розумінні статті 2(16) Закону про платіжні послуги від 19 серпня 2011 року (Офіційний вісник 2020 року, пункт 794 у редакції).
25. Карта - платіжна картка, видана за схемами Visa або International або Mastercard International, яка має дозвіл на проведення транзакцій без фізичного присутності відповідно до положень цих схем.

§ 2 Загальні положення

1. типи та обсяг послуг, наданих шляхом електронних засобів:
   1. укладання угод про продаж онлайн - щодо товарів, проданих в Інтернет-магазині,
   2. принципи реєстрації та використання облікового запису в рамках Інтернет-магазину,
   3. додавання відгуків, коментарів та рейтингів - Клієнт може додати відгук або коментар до свого замовлення,
   4. надсилання електронних листів, в яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання платежу, прийняття замовлення на обробку.
2. Використання Інтернет-магазину можливе за умови, що комп'ютерна система, якою користується Клієнт, відповідає наступним мінімальним технічним вимогам:
   1. веб-браузери в поточній версії, наприклад:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.

1. Зміст, розміщений на сторінках Інтернет-магазину, включаючи опис товарів та ціни, є запрошенням на укладення договору в розумінні статті 71 Цивільного кодексу.
2. Продавець повинен забезпечити доступність цих Правил та Умов разом із Додатками за посиланням на головній сторінці до, під час та після укладення договору дистанційної продажу. Покупець може завантажити та роздрукувати їх.
3. Для забезпечення безпеки передачі повідомлень та даних у зв'язку з наданими послугами, Інтернет-магазин приймає технічні та організаційні заходи, відповідні до ступеня безпеки наданих послуг, зокрема заходи для запобігання отриманню та зміненню персональних даних, переданих через Інтернет, несанкціонованими особами.

§ 3 Замовлення

1. Розміщення замовлення в Інтернет-магазині може бути здійснене через Обліковий запис або вибір опції покупки без реєстрації, в такому разі створюється внутрішній обліковий запис, на підставі якого Клієнт може створити Обліковий запис. Внутрішній обліковий запис зберігається до моменту видалення даних з системи або блокування Облікового запису.
2. Покупка здійснюється шляхом заповнення електронної форми замовлення, доступної на сторінках Інтернет-магазину. Вибір замовлених товарів здійснюється додаванням їх у кошик. У Електронній формі замовлення вказується, зокрема, які товари, за яку ціну і в якій кількості Клієнт бажає замовити до місця, яке він вказав. Клієнт виконує відповідні технічні кроки на підставі відображених повідомлень.
3. Після введення всіх необхідних даних Клієнту буде показано підсумок замовлення, яке було розміщено. Підсумок замовлення міститиме інформацію щодо: ідентифікаційних даних Продавця, предмету замовлення, одиничної та загальної ціни замовлених товарів, включаючи вартість доставки та інші витрати, якщо такі є, вибраний спосіб оплати, вибраний спосіб доставки, час та вартість доставки.
4. Якщо предметом договору є надання Цифрового контенту або Цифрових послуг, які не зберігаються на матеріальному носії або послуги, що надаються електронним чи віддаленим способом - Споживач, у додатковому полі для позначення, необхідному для розміщення замовлення та розташованому на Електронній формі замовлення, надає наступну згоду: "Я погоджуюсь на отримання цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з дати укладення договору і визнаю втрату права на відмову". Продавець підтвердить отримання зазначеної згоди електронною поштою.
5. Для розміщення замовлення необхідно надати в Електронній формі замовлення особисті дані, відмічені як обов'язкові, прийняти зміст Правил та Умов, відправити Замовлення, натиснувши кнопку "[
   1. Відправлення електронної форми замовлення клієнтом є зобов'язуючою декларацією наміру укласти договір дистанційної продажу відповідно до змісту цих Умов та Положень.
   2. Договір дистанційної продажу вважається укладеним у момент прийняття Продавцем електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням повідомлення Покупцеві про прийняття замовлення та надання його номера.
   3. Після укладення договору дистанційної продажу Клієнт отримує підтвердження розміщеного замовлення у формі електронного листа, яке містить: підтвердження прийняття замовлення та остаточне підтвердження всіх важливих елементів Замовлення та загальних умов укладеного договору дистанційної продажу (Умови та Положення Інтернет-магазину, включаючи Додатки № 1 та 2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість виконання, про послуги, які надаються Продавцем після продажу та про спосіб та наслідки відмови від договору. Інструкції щодо способу та наслідків відмови від договору містяться у Додатку 1.
   4. Доки Продавець не розпочне обробку замовлення:
      1. Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сторінці електронної форми замовлення та пройшовши всі кроки знову. Замовлення змінюється шляхом розміщення нового замовлення, яке замінює попереднє. Альтернативно, оплата, здійснена Клієнтом, перераховується на нове замовлення, а в разі переплати повертається на банківський рахунок, з якого була здійснена оплата.
      2. Клієнт може скасувати своє замовлення, обравши опцію "скасувати замовлення", доступну на сторінці електронної форми замовлення.
   1. Якщо Клієнт скасовує замовлення, Продавець повертає отриману оплату протягом 3 робочих днів. Оплата буде повернута тим самим способом оплати, який використовувався Клієнтом.
   2. Час обробки Замовлення становить від 1 до 10 робочих днів з моменту укладення договору.

§ 4 Оплата

1. Інтернет-магазин пропонує можливість оплати у формі передоплати, . Відстрочена оплата можлива у випадках, які індивідуально узгоджені з Продавцем.
2. Оплата товару може бути здійснена за обраним методом на час оформлення замовлення на електронній формі замовлення.
   
3. доступні наразі методи передоплати у Інтернет-магазині доступні за адресою https://amso.eu/uk/payments.
   

§ 5 Доставка

1. На електронній формі замовлення Клієнт обирає метод доставки, позначаючи зроблений вибір.
2. У випадку, якщо Товар не був забраний Клієнтом, що призвело до повернення Товару Продавцю - Продавець може відмовитися від угоди купівлі-продажу, після звернення до Клієнта на електронну адресу, вказану у процесі покупки, з метою виконання угоди. Відмова від угоди здійснюється шляхом заяви Клієнту у формі електронного повідомлення.
3. У ситуації, вказаній в пункті 2, Продавець зобов'язаний негайно повернути Клієнту оплату, отриману за придбаний Клієнтом Товар.
4. Доступні наразі методи доставки у Інтернет-магазині доступні за адресою https://amso.eu/uk/delivery.
5. У комплекті з доставленим продуктом може бути включений альтернативний джерело живлення/акумулятор із подібними характеристиками до оригіналу.

§ 6 Відміна договору - електронна форма повернення

1. Споживач, який уклав Договір на відстані, може протягом 30 днів відмовитися від нього без будь-якої причини. У разі відмови від Договору на відстані - Договір вважається не укладеним.
2. Фізична особа-підприємець також має право відмовитися від договору за умовами пунктів 6 та 7 цих Умов. Наскільки в пунктах 6 та 7 цих Умов посилається на Споживача, це також розуміється як Фізична особа-підприємець.
3. У випадку відмови від Договору - Споживач несе лише прямі витрати на повернення Товару.
4. Заява Споживача повинна чітко виражати його бажання відмовитися від Договору, зокрема Споживач може:
1. скористатися електронною формою повернення, доступною на веб-сайті Інтернет-магазину: https://amso.eu/uk/returns-open.html.
2. відмовитися від договору, скориставшись формою відмови, доданою як Додаток 2 - надіславши її на зареєстровану адресу Продавця.
3. Продавець негайно підтверджує на довготривалому носії факт отримання заяви про відмову від договору, поданої у спосіб, зазначений у пунктах 1 та 2.
5. Надсилання заяви до закінчення строку буде достатнім для виконання строку.
6. Строк для відмови від договору починається:
   1. для договору, виконання якого передбачає доставку Товару Продавцем, який зобов'язаний передати їх власність - з моменту отримання Товару Споживачем або третьою стороною, іншою ніж перевізник, вказаний Споживачем, і в разі договору, який:
      1. передбачає доставку декількох товарів, які доставляються окремо, по партіях або частинами - з моменту отримання останнього товару, партії або частини;
      2. складається з регулярної доставки товарів протягом визначеного періоду часу - з моменту отримання першого товару;
   2. у інших договорах - з дня укладення договору.
7. Форма заяви про відмову від договору (Додаток № 2 до цих Правил) та інформація про використання права відмови (Додаток № 1 до цих Правил) надаються у електронній формі.
8. У разі відмови від Угоди про надання Цифрового контенту або Цифрової послуги Продавець може запобігти Споживачеві подальшому використанню Цифрового контенту або Цифрової послуги, зокрема, заборонивши Споживачу доступ до Цифрового контенту або Цифрової послуги.
9. У разі відмови від Угоди про надання Цифрового контенту або Цифрової послуги Споживач повинен припинити використання цього Цифрового контенту або Цифрової послуги та надання його стороннім особам.
10. Право відмови від Договору на відстані не поширюється на договори, зазначені в статті 38 Закону від 30.05.2014 р. (Дзеркало торгівлі 2019, пункт 134) про права споживачів, зокрема Договори:
    1. за послуги, за які Споживач зобов'язаний заплатити ціну, якщо Продавець виконав послугу повністю з виразною та передбачуваною згодою Споживача, який був інформований до початку виконання, що після виконання Продавця він втратить право на відмову від договору і визнав це.
    2. в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, які не перебувають під контролем торговця і які можуть відбутися до закінчення строку відмови;
    3. предметом виконання яких є товар, який не виготовлений завчасно, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення індивідуальних потреб споживача;
    4. предметом виконання яких є товар, поставлений в запечатаній упаковці, яка після відкриття не може бути повернута з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    5. постачання звукових або візуальних записів або комп'ютерних програм, поставлених в запечатаній упаковці, якщо упаковка відкрита після доставки;
    6. постачання Цифрового контенту, що не постачається на матеріальному носії за який Споживач зобов'язаний заплатити ціну, якщо Продавець розпочав виконання з виразною та передбачуваною згодою Споживача, який був інформований до початку виконання, що після виконання Продавця Споживач втратить право на відмову від договору і визнав це;
    li>чий предмет є швидкопсувний товар або товар з коротким терміном зберігання і в яких предметом виконання є товари, які за своєю природою нероздільні від інших товарів після доставки;
    7. що укладений з постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору про підписку;
    8. укладений на аукціоні;
    9. з надання проживання, виключаючи проживання для проживання, перевезення вантажів, оренду автомобілів, кейтеринг, послуги, пов'язані з відпочинком, розвагами, спортивними або культурними подіями, якщо договір визначає день або період виконання послуги;
    10. де предметом виконання є алкогольні напої, ціна на які була зазначена на момент укладання купівельного договору, поставка яких може відбутися лише після 30 днів, а вартість яких залежить від коливань на ринку, над яким торговець не має контролю;

§ 7 Наслідки відмови від угоди

1. Продавець повинен, протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову від угоди про продаж товару, повернути споживачеві всі платежі, здійснені споживачем, включаючи витрати на доставку, відповідно до найдешевшого методу доставки, запропонованого продавцем.
   1. Повернення платежів здійснюється за допомогою того ж методу оплати, який використовував споживач.
   2. Якщо споживач для здійснення права відмови використовує Електронну форму повернення, кошти будуть повернені обраним методом і на банківський рахунок, наданий споживачем.
   3. Якщо продавець не пропонував забрати товар від споживача самостійно, він може утримувати повернення платежу, отриманого від споживача, поки не отримає товар назад або споживач не надасть підтвердження їх повернення, який би настав першим.
2. Продавець може запропонувати споживачеві самостійно забрати товар від споживача. Однак, якщо продавець не зробив такої пропозиції - споживач повинен негайно повернути річ продавцеві (або особі, уповноваженій продавцем на її забір), але не пізніше ніж через 14 днів з дня, від якого він відмовився від угоди. Для виконання строки достатньо повернути річ до його закінчення. Товари, які споживач повертає, повинні бути відправлені на адресу зареєстрованого офісу продавця.
3. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товарів, що виникло в результаті їх використання поза тим, що необхідно для визначення характеру, характеристик та функціонування товарів.
4. Споживач не може відмовитися від угоди, якщо Цифровий вміст або Цифрова послуга надаються в обмін на оплату, а неузгодженість Цифрового вмісту або Цифрової послуги з угодою є неважливою.
5. Продавець може запросити повернення матеріального носія, на якому він надав Цифровий вміст, протягом 14 днів з моменту отримання споживачем його заяви про відмову. Споживач повинен повернути носій негайно і за рахунок продавця.
6. Продавець зобов'язаний повернути ціну лише за ту частину Цифрового вмісту або Цифрової послуги, яка не відповідає угоді, та Цифровий вміст або Цифрову послугу, обов'язок щодо надання якої випав унаслідок відмови від угоди.

§ 8 Скарга

1. Час ремонту орендованого обладнання гарантом становить максимум 14 робочих днів з моменту доставки до сервісного центру. Цей час може змінюватися через наявність змінних деталей як незалежну причину. Так само цей час може збільшуватися, якщо сервісний центр виявить приховану інформацію про збитки від води, втручання третіх осіб або інші обставини, які ускладнюють ремонт пристрою.
   1. Час ремонту нових пристроїв залежить від виробника, до якого всі нові продукти негайно перенаправляються.
2. Ремонти проводяться як гарантійні ремонти.
3. Гарант у жодному випадку не несе відповідальності за дані, збережені у пам'яті пристроїв та їх системні налаштування. Будь ласка, зробіть резервне копіювання своїх даних перед ремонтом пристрою. Гарант не несе відповідальності за наслідки можливого відновлення заводських налаштувань або оновлень програмного забезпечення, передбачених для ремонту чи заміни пристрою.
4. Гарант, зазвичай, надає гарантію на ремонтні роботи на 90 днів, якщо не домовлено інше.
5. Гарантія гаранта не поширюється на ремонти з використанням деталей, наданих замовником. Також з гарантії виключаються ремонти материнських плат, пошкоджених внаслідок контакту з рідиною.
   1. Доручаючи пристрій на ремонт, клієнт також приймає, що належне виконання послуги може вимагати видалення наклейок, захисних плівок, прикрас та інших елементів, які спочатку не були частиною відремонтованого пристрою. Ці елементи можуть бути пошкоджені або знищені під час ремонту. AMSO Sp. z o.o. не несе відповідальності за їх видалення, пошкодження або знищення у необхідному обсязі для належного виконання послуги. Клієнтам рекомендується видалити ці елементи самостійно перед передачею пристрою.
6. Підтвердження гарантії проводиться через рахунок-фактуру, квитанцію або інший документ, що підтверджує оплату за ремонт.
   1. Механічні пошкодження пристрою, збитки від води, вологи, температурні впливи та інші впливи з параметрами, не дозволеними виробником, несанкціоновані спроби ремонту, а також пошкодження, спричинені неправильною роботою або компонентами, про які клієнт не повідомив сервісний центр, анулюють гарантію.
   2. Вимога щодо гарантійних виплат передбачає повідомлення про проблему протягом 14 днів з моменту її виникнення, але не пізніше останнього дня гарантійного терміну.
   3. Клієнт отримує письмове підтвердження про прийом пристрою на ремонт при подачі. У випадку сумнівів щодо особистих даних особи, яка забирає пристрій, підтвердження є обов'язковим документом для отримання пристрою.
   4. Гарант не несе відповідальності за втрату прибутку, якщо збиток не пов'язаний з винною діяльністю сервісного центру або якщо час ремонту продовжується з причин, що перебувають поза контролем сервісного центру (затримки у доставці, недоступність товарів, тимчасова неможливість виконання технічних ремонтів).
   5. Користувач має право обміняти пристрій на новий або інший бездефектний пристрій, щонайменше такого ж класу, якщо:
      1. Протягом гарантійного періоду було проведено три кваліфіковані гарантійні ремонти, і пристрій все ще має дефекти.
      2. Сервісний центр підтверджує письмово, що дефект не може бути усунутий.
   6. 12-місячна гарантія поширюється на лізингові продукти на сайті, за винятком:
      1. Продукти класу B і C
      2. На вироби класів B і C ми надаємо 6-місячну гарантію, якщо інше не зазначено в картці товару.
      3. Принтери - ми надаємо 6-місячну гарантію на принтери.
      4. Акумулятори для ноутбуків - На акумулятори, придбані для ноутбуків і смартфонів, ми надаємо 3-місячну гарантію з дати покупки.
   7. Мінімальний час роботи відпрацьованого акумулятора, що продається в комплекті з ноутбуком, становить 1 годину.
   8. На нові продукти, що продаються через www.amso.eu, поширюється гарантія виробника.
   9. Клієнт, який передає пристрій в ремонт, добровільно приймає ці умови.
   10. У разі необґрунтованої скарги сервісний центр може стягнути з заявника плату за тести, транспортування, витрачений час або експертизу.
   11. Гарантія гаранта поширюється на пристрої, придбані в магазинах AMSO Sp. z o.o. або на сайті www.amso.eu з серійним номером, зазначеним у квитанції про покупку.
   12. Гарантійний термін експлуатації починається з дати поставки виробу покупцеві і триває відповідно до інформації, зазначеної в картці товару або згідно з цими умовами. Гарантійний термін продовжується на час документально підтвердженого ремонту.
       1. Гарантійний термін становить максимум 12 місяців з дати покупки - термін гарантійного обслуговування - 12 місяців. Гарантія не поширюється на підприємців.
       2. З 01.01.2023 гарантійний термін становить 24 місяці. З 01.01.2023 гарантія не поширюється на підприємців.

   § 9 Відгуки

   1. Відгук про обробку замовлення або відгук про товар може бути надісланий під час візиту до Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс поряд з товаром або перейшовши за посиланням у електронному листі. Додавання відгуку є добровільним та безкоштовним. Клієнт може розмістити лише один рейтинг у межах одного замовлення.
   2. У відгуках клієнт може встановити зірковий рейтинг від 1 до 5 та додати усний коментар обмеженої довжини до 65535 символів.
   3. Відгуки зберігаються і відображаються публічно на веб-сайті Інтернет-магазину, а також на веб-сайтах https://zaufaneopinie.idosell.com та https://trustedreviews.idosell.com.
   4. Продавець перевіряє відгуки за допомогою електронної адреси, яка була використана в процесі покупки товарів. Відгук, який був розміщений особою за допомогою електронної адреси, що використовувалася під час процесу покупки, позначається на веб-сайті магазину коментарем "відгук підтверджено покупкою". Будь-який інший відгук позначається як "відгук, не підтверджений покупкою".
   5. Продавець може публікувати відгуки про певний товар з інших своїх інтернет-магазинів.
   6. Продавець не буде змінювати відгуки щодо їх змісту або присуджених зірок.
   7. Покупець є виключно і повністю відповідальним за зміст відгуку. Продавець залишає за собою право видаляти відгук відповідно до умов закону та цих умов.
   8. Заборонено надавати інформацію, яка є неправдивою, вводить в оман, вульгарною, агресивною, образливою або явно неетичною. Також неприпустимо завантаження контенту, який є незаконним, порушує права третіх осіб або становить акт недоброчесної конкуренції.
   9. Клієнт зобов'язується не розміщувати контент, який містить посилання на зовнішні веб-сайти, має рекламний або рекламний характер або містить особисті дані третіх осіб.
   10. Зміст рейтингу може бути прихований від інших користувачів магазину за вираженим бажанням Клієнта, проте зірковий рейтинг, присуджений, буде включений до загального рейтингу магазину та товару.

   § 10 Інтелектуальна власність

   1. Клієнт заявляє, що він/вона не має жодних прав, включаючи авторські або пов'язані з ними права, на оцінки та висловлення, розміщені ним/нею, за винятком права користування Інтернет-магазином у спосіб, визначений Умовами користування. Клієнт не має жодних прав на запис, відтворення, доступність, публікацію або поширення контенту, якщо таке право не випливає із законодавства або Умов користування.
   2. Клієнт не має права будь-яким чином втручатися у контент, зокрема у контент, структуру, форму, графіку, механізм роботи чи інші елементи Інтернет-магазину.
   3. Розміщуючи відгуки в Інтернет-магазині, які є творами в розумінні Закону від 4.2.1994 року про авторські права та суміжні права, Клієнт надає Продавцю неексклюзивну та безоплатну ліцензію, необмежену за часом та територією, на використання цих творів Продавцем, разом із правом надавати субліцензію, яка включає доступність твору для загального доступу у місці та часі, обраних кожним користувачем (Інтернет). Ліцензія надається щодо всіх сфер експлуатації, відомих на момент її надання, зокрема таких сфер експлуатації:
      1. в галузі запису та множення роботи будь-якою технікою - зокрема, друком, репрографією, магнітним записом, цифровою технікою, тобто використанням будь-якої техніки на будь-якому аудіовізуальному або візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, CD, комп'ютерному диску, в мультимедійній мережі, включаючи Інтернет та пов'язані онлайн-сервіси та множення, запис, використання в Інтернеті, рекламування, множення запису в електронній формі в комп'ютерній пам'яті та внутрішніх та зовнішніх мережах,
      2. використання цілої або фрагментів або будь-яких елементів роботи з можливістю внесення змін, що виникають з природи відповідного онлайн-середовища - в усіх виданнях, особливо онлайн, цифрових, розсилок та інформації, самостійно або в поєднанні з іншими роботами або фрагментами робіт; використання цілком або частково для цілей просування та реклами, особливо у формі аудіовізуальної, аудіо, медіа реклами.
      3. в межах торгівлі оригіналом або копіями, на яких зафіксована робота - маркетинг, позичання, оренда оригіналу або копій,
      4. в межах поширення роботи в спосіб, відмінний від зазначеного вище - громадське виконання, виставка, відтворення, а також трансляція і повторна трансляція, а також зроблення роботи доступною для громадськості таким чином, щоб кожен міг мати до неї доступ в місці та часі, обраних ним,
      5. використання робіт для просування та маркетингових цілей;
   4. видалення облікового запису Замовника або Відгуку згідно з розділом 9, пунктом 8 не впливає на дійсність вищезгаданої ліцензії.

   § 11. Правила продажу за моделлю передплати.

   1. Електронна послуга у формі Підписки може надаватися Продавцем Покупцю.
   2. використання Підписки дозволяє циклічну доставку обраних Товарів з інтервалами, вказаними Замовником, без необхідності розміщення подальших замовлень до завершення Підписки. Оплата за Підписку здійснюється виключно за допомогою механізму Циклічних Платежів і лише за допомогою однієї Картки.
   3. Відписка Картки від Підписки призведе до припинення Підписки.
   4. Транзакції за Повторюваними Платежами будуть оброблятися лише після попередньої реєстрації Власника Картки в Оператора (або суб'єкту, через який Оператор обробляє Транзакції). Реєстрація буде для перевірки автентичності Замовника, який замовляє Циклічний Платіж, що є законним власником Картки для списання. Перед реєстрацією Картки на веб-сайті Транзакції Замовнику необхідно надати згоду на регулярне стягнення коштів, ініціюючи послугу Циклічних Платежів. Згода зберігається в сервісі Оператора.
   5. Замовник створює Підписку, вибравши цю форму покупки у електронній формі замовлення. Підтвердження створення Підписки надсилається негайно на електронну адресу Покупця, вказану під час зроблення першого Замовлення за Підпискою.
   6. Замовник керує Підпискою через Обліковий запис відповідно до доступних опцій.
   7. Замовник може припинити Підписку у будь-який час. Припинення Підписки Замовником означає відкликання згоди на наступні оплати за Повторюваними Платежами. У цій ситуації далі Замовлення за Підпискою не буде створено. Якщо припинення Підписки відбувається після дати, зазначеної у листі, згаданому у пункті 11, поточне Замовлення за Підпискою буде останнім, яке буде створено.
      a). Припинення Підписки здійснюється покупцем, вибираючи опцію "Припинити підписку" у налаштуваннях відповідної Підписки, які доступні при вході Замовника з його Облікового запису.
      b). Замовник також може припинити Підписку, надіславши лист на адресу персоналу магазину contact@amso.eu.
   8. Продавець має право припинити Підписку, про що Продавець повідомить Замовника електронною поштою або за допомогою телефонного зв'язку не пізніше ніж за 7 днів. У цій ситуації з Картки не буде знято кредит та далі Замовлення за Підпискою не буде створено.
   9. Продавець має право змінювати ціни на Товари під час Підписки, про що Продавець повідомить Замовника у листуванні електронною поштою, згаданому в пункті 11.
   10. Продавець надсилатиме Покупцеві електронне повідомлення про створення Замовлення за Підпискою з вказанням його теми, кількості, ціни (включаючи будь-які зміни ціни), дати виконання та дати запланованого зняття коштів з Картки - не пізніше, ніж за 3 дні до зняття коштів з Картки. Крім того, Продавець повідомлятиме Покупця про можливість припинення Підписки, додаючи посилання на налаштування для припинення відповідної Підписки з рівня Облікового запису Клієнта та дату, до якої це буде ефективним. Якщо Підписка припиняється після дати, зазначеної у листі, - припинення буде ефективним для подальших Замовлень за Підпискою. Це означає, що Підписка буде припинена, але поточне Замовлення за Підпискою буде останнім, яке буде виконано.
   11. Якщо спроба зняття коштів з Картки не вдасться, Покупець буде повідомлений електронною поштою, що оплата не може бути здійснена. Можливі причини невдачі в знятті платежу: недостатньо коштів на Картці, закінчення терміну дії Картки або технічні проблеми.
   12. Закінчення терміну дії Картки, що пов'язана з Підпискою, або неможливість авторизації платіжного доручення з інших причин призведе до припинення Підписки.
   13. Замовлення за Підпискою буде оброблено лише після успішного зняття коштів з Картки.
   14. Припинення Підписки призведе до негайного припинення договору купівлі-продажу Товарів.

   12. Незаконний вміст та інший невідповідний вміст

   1. Цей розділ Умов містить положення, що виникають з Закону про цифрові послуги щодо Інтернет-магазину та Постачальника Послуг. Зазвичай, Одержувач Послуг не зобов'язаний надавати вміст при використанні Інтернет-магазину, за винятком випадків, коли Умови вимагають надання конкретних даних (наприклад, даних для розміщення Замовлення). Одержувач Послуг може мати можливість додавати відгуки або коментарі в Інтернет-магазині за допомогою інструментів, наданих для цього Постачальником Послуг. У будь-якому випадку подання вмісту Одержувачем Послуг зобов'язане відповідати правилам, що містяться в Умовах.
      
   2. Контактний пункт - Постачальник Послуг визначає адресу електронної пошти shop@amso.pl як єдиний контактний пункт. Контактний пункт забезпечує прямий зв'язок між Постачальником Послуг та органами держав-членів, Європейською Комісією та Радою з цифрових послуг, а також дозволяє отримувачам послуг (включно з Одержувачами Послуг) спілкуватися прямо, швидко та зручно з Постачальником Послуг електронним шляхом для застосування Закону про цифрові послуги. Постачальник Послуг визначає польську та англійську мови для спілкування зі своїм контактним пунктом.
      
7. Процедура повідомлення про незаконний вміст та дії відповідно до статті 16 Закону про цифрові послуги:
   
   1. Будь-яка особа або суб'єкт може повідомити постачальнику послуг за адресою shop@amso.pl наявність конкретної інформації, яку вони вважають незаконним вмістом. Сторінка 3 з 5 З коментарем [pro1]: Ми додатково рекомендуємо додати цей пункт у відповідній вкладці Контакти - ця інформація повинна бути легко доступною. З коментарем [pro2]: Інформація про процедуру також повинна бути на місці, де може бути опублікований незаконний вміст (наприклад, у відгуках та коментарях).
      
   2. Звіт повинен бути достатньо точним і адекватно обґрунтованим. З цією метою постачальник послуг забезпечує та сприяє поданню на вищезазначену адресу електронної пошти звітів, що містять всі наступні елементи: (1) достатньо обґрунтоване пояснення причин, чому особа або суб'єкт, що подає повідомлення, вважає, що повідомлена інформація становить незаконний вміст; (2) чітке вказівка точного електронного місцезнаходження інформації, такого як точний URL-адреса або URL-адреси, а також, де це можливо, додаткова інформація, що дозволяє ідентифікувати незаконний вміст, відповідно до типу вмісту та конкретного типу послуги; (3) ім'я та прізвище або ім'я та адреса електронної пошти особи або суб'єкта, що подає звіт, за винятком звітів, які стосуються інформації, яка вважається пов'язаною з однією зі злочинів, зазначених у статтях 3-7 Директиви 2011/93/ЄС; та (4) заява, що підтверджує добросовісну віру особи або суб'єкта, що подає звіт, у те, що міститься в інформації та заявах, що в ній містяться, є точними та повними.
      
8. Згаданий вище звіт вважається підставою для отримання реальних знань або інформації з метою статті 6 Закону про цифрові послуги щодо інформації, до якої він стосується, якщо він дозволяє постачальнику послуг, діючому з належною обережністю, визначити - без докладного юридичного аналізу - незаконний характер зайнятості або інформації, яка цікавить.
   
9. Якщо звіт містить електронні контактні дані особи або суб'єкта, який подає звіт, постачальник послуг негайно відправляє таку особу або суб'єкта підтвердження отримання звіту. Постачальник послуг також негайно повідомляє таку особу або суб'єкта про своє рішення щодо інформації, до якої стосується звіт, надаючи інформацію про можливість оскарження рішення.
   
10. Постачальник послуг переглядає всі звіти, які він отримує в рамках механізму, зазначеного вище, та приймає рішення щодо інформації, до якої відносяться звіти, своєчасно, несуб'єктивно, об'єктивно та з належною обережністю. Якщо постачальник послуг використовує автоматизовані засоби для цього перегляду або прийняття рішень, він включає інформацію про це в повідомлення, зазначене в попередньому пункті.
    

§ 13 Заключні положення

1. Ці Умови використання набирають чинності з 2015.05.01.
2. У разі, якщо будь-яке з положень цих Умов і умов буде змінено або визнано недійсним ухвалою компетентного органу або суду, залишкові положення залишаються чинними і обов'язковими для Продавця і Клієнта.
3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов і умов. Будь-які угоди, укладені до дати набрання чинності нових правил, будуть реалізовані на підставі правил, що були чинними на дату укладення угоди.
4. Закон, що застосовується до вирішення будь-яких суперечок, пов'язаних з Умовами і умовами, є польським законом. Ці суперечки будуть вирішуватися місцевим компетентним загальним судом. Клієнт, який є Споживачем, також може скористатися позасудовими способами вирішення скарг і претензій. Усю інформацію про позасудові способи врегулювання скарг і претензій можна отримати на веб-сайті Управління змагань та захисту прав споживачів за адресою: www.uokik.gov.pl. Водночас, ми б хотіли повідомити вас, що вказані процедури є добровільними, і обидві сторони повинні погодитися на них.
1. Згідно з Регламентом (ЄС) № 524/2013 Європейського парламенту та Ради від 21 травня 2013 року, ми повідомляємо вас, що платформа для онлайн-вирішення спорів між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ОDR) доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr. Платформа ОDR є веб-сайтом з одним входом для споживачів та торговців, які шукають позасудового вирішення спору щодо договірних зобов'язань, що виникають з онлайн-договорів купівлі-продажу або послуг.

§ 14. Додаток 1 - Інформація про використання права відмови

1. Ви маєте право на відмову за таких умов для Споживача та Індивідуального підприємця.
   Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 30 днів без надання будь-яких причин. Термін відмови закінчується через 30 днів:
   1. у випадку договору купівлі-продажу, з дня, коли ви отримали товар або коли третя особа, інша, ніж перевізник і вказана вами, отримала товар;
   2. у випадку договору, який передбачає зобов'язання передачі власності декількох предметів, які доставляються окремо, з дня отримання вами володіння останнім предметом або коли третя особа, інша, ніж перевізник і вказана вами, отримала володіння останнім предметом;
   3. у випадку договору, який передбачає передачу власності предметів, які доставляються частинами або частинами, з дня отримання вами володіння останньою частиною або частиною або коли третя особа, інша, ніж перевізник і вказана вами, отримала володіння останньою частиною або частиною;
   4. у випадку договорів про регулярну доставку товарів на визначений строк з дня отримання вами володіння першим товаром або коли третя особа, інша, ніж перевізник і вказана вами, отримала володіння першим товаром;
   5. у випадку договорів про надання послуг або цифрового контенту, який не надається на матеріальному носії, з дня укладення договору.
1. Для того щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нас, а саме: AMSO Sp. z o.o., Czarnowiejska 84, 30-054 Kraków, тел +48 12 306 55 79, contact@amso.eu про ваше рішення відмовитися від цього договору однозначним заявою (наприклад, листом, відправленим поштою, факсом або електронною поштою).
2. Ви можете скористатися формою відмови, але це не обов'язково.
3. Ви також можете заповнити Електронну форму повернення, доступну на веб-сайті Інтернет-магазину: https://amso.eu/uk/returns-open.html. Якщо ви скористаєтеся цією опцією, ми надішлемо вам підтвердження отримання вашого повідомлення про відмову на довгострокове носій без затримки.
4. Для того щоб відповісти на вимоги щодо відмови, достатньо надіслати своє повідомлення щодо використання права відмови до закінчення строку відмови.
5. У разі відмови від цього договору ми повернемо вам всі отримані від вас платежі, включно з витратами на доставку товарів (з винятком додаткових витрат, що виникають внаслідок вашого вибору виду доставки, відмінного від найменш дорогого виду стандартної доставки, запропонованого нами), без затримки та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були проінформовані про ваше рішення використати своє право відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою того ж засобу платежу, який ви використовували у вихідній транзакції, якщо ви не домовилися інакше.
6. У випадку договорів, що передбачають передачу власності предмета, якщо ми не запропонували зібрати предмет у випадку відмови - ми утримаємо повернення коштів до моменту отримання предмета або до того, як ви надішлете нам підтвердження його повернення, в залежності від того, яке з цих подій станеться першим.
7. Будь ласка, негайно та в будь-якому випадку не пізніше, ніж за 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про свою відмову від цього договору, надішліть повернений товар за адресою: AMSO Sp. z o.o., Czarnowiejska 84, 30-054 Kraków. Строк вважається виконаним, якщо ви надішлете товар до закінчення 14-денного строку. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару.
8. У зв'язку з вагою та розмірами товару, у разі відмови від договору - повернення товару може вимагати більших витрат, ніж звичайна поштова доставка. Якщо ви хочете скористатися послугами кур'єрських компаній, може виявитися необхідним відправити відправку на піддоні, що дорожче, ніж звичайна поштова доставка.

§ 15. Додаток 2 - Зразок форми відмови